“麻煩你們大老遠的跑來一趟，真是非常感謝！”醫(yī)院病床前，客戶陳先生面帶感激地向建行龍門支行的工作人員表示道謝。
原來，陳先生的父親近日突發(fā)疾病，陷入昏迷，被送往醫(yī)院進行住院治療，急需一筆錢來支付住院期間的治療費用。但老人家的銀行卡不久前丟失了，還沒來得及補辦。陳先生便只好致電建行龍門支行，向網(wǎng)點尋求幫助�？紤]到情況較為緊急，網(wǎng)點營運主管在了解到客戶的需求后，決定特事特辦，安排專人上門服務(wù)。其后，網(wǎng)點與客戶初步確定好委托關(guān)系，并準備好相關(guān)材料，由客戶經(jīng)理驅(qū)車載著陳先生前往醫(yī)院上門核實，之后再返回網(wǎng)點，安排窗口為陳先生補辦其父親的銀行卡。
俗話說，勿以善小而不為。對于銀行來說，上門服務(wù)只是一件平常的小事，但溫暖往往就在細微之處傳遞出去。
惠州日報記者劉乙端
通訊員王婧裕