原標題：

惠州多措并舉加強兒童青少年心理健康服務

化解憂心事 守護心世界

　　“孩子讀初一，已斷斷續(xù)續(xù)休學兩年，該怎么辦？”“學習壓力大，父母管束多，沒動力上學�！苯�日，在惠州市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科診室，一對母女向醫(yī)生楊杰霖傾訴困惑。楊杰霖耐心傾聽后，為孩子開出診療處方。

　　兒童青少年處于身心發(fā)展的關鍵期，其心理健康不僅關乎個體成長軌跡，更牽動著父母的神經(jīng)。今年，惠州將“加強兒童青少年心理健康服務”納入十項民生實事清單，通過實打實的舉措破解家庭“憂心事”。

　　學校心理健康輔導室標準化建設、醫(yī)療機構兒童青少年心理門診全覆蓋……如今，這場關乎兒童青少年成長的“心靈守護行動”已在惠州悄然鋪展，為孩子們的青春之路筑起堅實的心靈屏障。

　　一間輔導室

　　校園里的“心靈驛站”，傾聽學生心聲

　　門外的“心語信箱”、屋內(nèi)的綠色沙發(fā)……走進廣東惠陽高級中學輔導室，學生們的心情總會莫名放松下來。該校心理健康指導中心負責人鄧玉昆介紹，中心成立于2000年，配備標準化團輔室、個輔室。2021年，學校以“積極心理學”為指導，通過教師成長、學生賦能、家校協(xié)同三維聯(lián)動，打造“幸福生態(tài)園”。

廣東惠陽高級中學心理健康指導中心配有標準化的團輔室和個輔室�；葜萑請笥浾呦憬鹑� 攝

　　在這里，許多“迷途”的孩子重新走上“正軌”。八年級男生小楓（化名）曾因課業(yè)加重、缺乏成就感、人際關系差等抗拒上學，每天沉迷手機游戲，成績不斷下滑，與父母關系緊張。

　　在班主任推薦下，該校心理健康指導中心為小楓制定了系統(tǒng)輔導方案。鄧玉昆和心理教師團隊給小楓布置“三件好事”作業(yè)，引導他記錄生活幸福瞬間，指導家長非暴力溝通、訂立游戲時間公約，與科任教師合作創(chuàng)造課堂成功體驗。一學期后，小楓成績進步明顯，親子關系改善。

　　學校心理輔導室與師資建設是心理健康工作的關鍵。今年年底前，惠州計劃實現(xiàn)全市中心校以上學校心理健康輔導室標準化建設全覆蓋，中小學校100%配備專（兼）職心理健康教育教師。

　　記者從惠州市教育局獲悉，截至7月底，全市507所中心校以上學校中，已有502所完成心理健康輔導室標準化建設，年底將實現(xiàn)全覆蓋。目前，全市中小學校已100%配備專（兼）職心理健康教育教師，按要求開設心理課程、落實規(guī)定課時，常態(tài)開展心理健康教育月活動，重點突出生命教育與挫折教育，培養(yǎng)學生珍愛生命意識和情緒調適能力。

　　一個門診

　　醫(yī)療機構的“診療陣地”，破解心理困境

　　2022年5月，惠州市首家兒童青少年心理科在市第二人民醫(yī)院成立，為兒童青少年提供專業(yè)心理健康服務。

　　市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科負責人楊杰霖介紹，科室從1間診室發(fā)展到4間，從1個專科門診到下設4個二級門診，既體現(xiàn)社會對兒童青少年心理健康的重視，也反映醫(yī)療服務水平的提升。自去年以來，該科平均每日接診近百名患者，每年1月、6月考試前為就診高峰。

市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科，一些青少年在候診�；葜萑請笥浾咧苤锹� 攝

　　楊杰霖說，全國兒童青少年精神健康問題檢出率介于7.03%至14.89%之間，惠州16歲及以下人口約125萬，潛在需幫助人群約9.12萬至19.36萬名。隨著診療水平提升，絕大多數(shù)患者經(jīng)規(guī)范治療可回歸正常學習生活。

　　今年，惠州將“加強兒童青少年心理健康服務”納入民生實事后，進一步明確學校、醫(yī)療機構、公益服務三大目標。

　　惠州市衛(wèi)生健康局相關負責人介紹，目前全市已實現(xiàn)多類心理服務平臺全覆蓋，中小學心理輔導室、市縣（區(qū)）校外未成年人心理健康輔導站、市縣（區(qū)）青少年綜合服務中心等，均承擔科普宣教、疏導咨詢、識別轉介職能。

　　全市醫(yī)療服務保障能力也持續(xù)提升。市、縣（區(qū)）兩級精神衛(wèi)生中心已設立，全市6家精神專科醫(yī)院均開設精神（心理）門診及兒童青少年心理門診，32家二級及以上綜合醫(yī)院、婦幼保健院中有27家（占84.4%）開設精神（心理）門診。其中，市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科被列為市級臨床重點培育學科，年門診量超2萬人次。

　　據(jù)了解，惠州市24小時心理援助熱線依托市第二人民醫(yī)院專業(yè)力量運營，并與全國統(tǒng)一心理援助熱線12356對接，熱線開通以來累計接聽來電3萬余人次，其中兒童青少年來電近5000人次，在線干預65人次，取得了良好的社會效益。

　　一條熱線

　　24小時在線的“心靈樹洞”，傾聽成長煩惱

　　近年來，共青團推出12355青少年服務臺，當青少年需要任何心理疏導、法律援助、成長發(fā)展等方面的幫助時，拿起電話撥打12355，就有專業(yè)人士為他們提供幫助，做他們的小樹洞、傾聽者和好伙伴。

　　“孩子被推介來時，家長因孩子沉迷手機，已摔爛6部以上手機�！眹�家二級心理咨詢師、廣東省12355平臺心理咨詢師鐘海鏡回憶起近期接手的案例：一名初中生放學回家就躲進房間玩游戲、刷視頻，假期晝夜顛倒，極少與父母溝通，常因手機使用時長與父母爆發(fā)沖突，成績明顯下滑。

　　鐘海鏡溝通后發(fā)現(xiàn)，學生沉迷手機的核心原因是考試焦慮、現(xiàn)實社交少、父母過度關注成績，而打游戲能帶來成就感。針對這些問題，他與學生共同制定方案，比如一周一天不玩游戲、增加現(xiàn)實人際互動、多參與戶外活動等。

　　幾周后，該學生考試焦慮緩解，學習狀態(tài)回升，主動約同學外出，手機使用集中在周末且能自我管理，親子關系改善，父母也不再只關注成績，增加了互動�！岸鄶�(shù)孩子‘給點陽光就燦爛’，家長要做孩子的‘小太陽’，關注他們的閃光點�！辩姾ｇR說。

　　記者了解到，為推動普惠性青少年心理健康服務，共青團惠州市委以12355青少年服務平臺為核心，建設完善青少年心理健康公益服務體系，為35周歲以下青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等綜合性公益服務。

　　線上，12355熱線與微信小程序全年無休，24小時提供“一對一”即時心理咨詢；線下，8個市縣兩級12355青少年服務中心站點有專職社工常駐，聯(lián)動255名心理、法律等專業(yè)志愿者提供深度個案服務，并走進學校、村（社區(qū)）開展心理健康、法治教育、自救自護等宣傳活動。

　　2019年以來，該平臺累計提供咨詢近8萬人次，辦理青少年個案1400多宗，開展科普活動2000余場次，覆蓋青少年近120萬人次。

　　專家建議

凝聚協(xié)同力量，共筑青少年“心”守護墻

　　無論是校園里的“心靈驛站”、醫(yī)院里的專業(yè)診療，還是24小時公益熱線，惠州正在為兒童青少年心理健康搭建起多維度服務框架。

　　然而，心理健康守護是系統(tǒng)工程，需要家庭、學校、社會、個體形成合力。長期深耕青少年心理健康領域的一線工作者，結合實踐經(jīng)驗提出針對性建議，為完善“心”防護網(wǎng)提供方向。

　　鄧玉昆及其心理教師團隊建議，家長放下“說教者”身份，多傾聽孩子的真實想法，用共情代替指責，通過真誠贊美孩子的努力與品格，打造溫暖安全的家庭情感港灣。學生學會識別自身情緒，通過寫日記、繪畫、運動等方式疏導壓力，同時培養(yǎng)興趣愛好，掌握自我減壓的實用方法。學校充分發(fā)揮團隊協(xié)作的力量，持續(xù)開足心理健康課程，加強教師心理培訓，對特殊學生群體給予長期關懷。全社會進一步凈化網(wǎng)絡環(huán)境，減少不良信息對青少年的影響，同時建設社區(qū)家長學校與互助小組，讓家長能就近學習育兒知識、交流經(jīng)驗。

　　楊杰霖建議，家長要跳出“唯成績論”的誤區(qū)，多花時間陪伴孩子，關注他們的情緒變化與心理需求。學校增加心理課程與講座，還應通過豐富的社團活動、體育賽事等，為學生搭建釋放壓力的平臺，同時堅決反對校園霸凌，營造包容友善的校園環(huán)境。青少年要學會接納負面情緒，主動參與集體活動、結交朋友，通過運動與學習的平衡，保持身心狀態(tài)穩(wěn)定。社會公益機構加大心理健康科普力度，通過短視頻、公益講座等形式，向公眾傳遞科學的心理知識。

　　鐘海鏡建議，持續(xù)落實各項心理健康政策，確保學校、醫(yī)院、公益機構的服務舉措能落地見效。擴大心理健康知識普及范圍，不僅面向青少年，也向家長、教師傳遞“積極心理培育”理念。重點構建家庭支持系統(tǒng)，通過家長課堂、線上課程等，讓家長了解不同年齡段青少年的心理成長規(guī)律，學會科學溝通。進一步打造基層心理服務網(wǎng)絡，在社區(qū)（村）設立心理服務站點，讓青少年在家門口就能獲取便捷的心理支持。特別關注困境兒童、留守兒童、流動兒童等特殊群體，為他們提供針對性的心理關愛服務。

　　記者手記

用更開闊視野看待青少年成長

　　近年來，青少年心理健康問題日益受到關注，各地陸續(xù)增設心理咨詢室、開設24小時援助熱線，硬件設施不斷完善。但真正要解決的問題在于：社會是否還在用單一的標準衡量青少年的價值？

　　我們看到，教育焦慮正在不少家庭中蔓延。孩子沉迷手機、厭學、情緒崩潰等問題，往往和父母的過高期望和無效溝通有關。其實，孩子的心理健康與學業(yè)成績同等重要，甚至更重要。家長的職責不僅是監(jiān)督學習，更要幫助孩子建立積極的自我認同，培養(yǎng)抗挫折能力。全社會應建立更多家長課堂、加強家庭教育指導服務，讓父母學習科學育兒理念，真正成為孩子的“情緒容器”而非“壓力來源”。

　　學校教育的轉型也非常關鍵。如何從“分數(shù)導向”到“全人教育”轉變？學校應減少不必要的排名競爭，通過社團活動、體育競賽、藝術展演等方式，讓每個學生都能在學業(yè)之外找到自我價值。

　　心理學家卡爾·羅杰斯曾說：“美好的生活是一個過程，而非一種狀態(tài)。”當大家不再追捧“狀元”“學霸”，當企業(yè)招聘不唯名校論，當成功被重新定義為“做最好的自己”，青少年的心理負擔才能真正減輕。

　　統(tǒng)籌 惠州日報記者戴建 馬海菊

　　采寫 惠州日報記者香金群 周智聰 馬海菊 龔妍 通訊員袁建群 鄒麗娟 廖杰文 劉菁 實習生張薈婷