原標(biāo)題：

惠州加快推進就業(yè)驛站建設(shè)致力打造“家門口”就業(yè)服務(wù)圈

暖心小驛站如何托舉就業(yè)大民生？

　　在伯恩光學(xué)（惠州）有限公司現(xiàn)代化生產(chǎn)車間里，小陳和同學(xué)正忙碌工作著。半年前，她倆還是剛踏出校門的大學(xué)畢業(yè)生，一同從外地來惠求職，兩人下車后看到了就業(yè)驛站（惠陽秋南分站），就試著前來咨詢，在工作人員推薦下，很快就順利入職。

　　日前，家住惠城區(qū)橋西街道的80后寶媽廖女士，在家門口就業(yè)驛站參加免費培訓(xùn)后，成功加入了一個收納整理師團隊，并可根據(jù)自己時間靈活接單。這份輕松又可顧家的工作，讓她特別中意。

　　無論繁忙的工業(yè)園區(qū)，還是寧靜的社區(qū)一隅，一個個不起眼的“小驛站”，正讓越來越多的人找到了屬于自己的坐標(biāo)。

　　就業(yè)，是民生之本，一頭連著經(jīng)濟發(fā)展，一頭系著百姓福祉。2023年9月，市人社局印發(fā)實施方案，開展就業(yè)驛站試點建設(shè)。2024年，就業(yè)驛站建設(shè)被列入我市十項民生實事。截至今年3月底，全市共建成并投入運營就業(yè)驛站37家、零工市場18家。就業(yè)驛站運行成效如何？又存在哪些困難和挑戰(zhàn)？如何讓暖心“小驛站”更好托舉起就業(yè)“大民生”？圍繞這些問題，記者進行了走訪和了解。

　　“線上+線下”發(fā)力

　　2024年就業(yè)驛站幫助8735人實現(xiàn)就業(yè)

　　“惠州市聯(lián)益電子有限公司招聘業(yè)務(wù)跟單助理，月薪6000元以上”“上海拉扎斯信息科技有限公司招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理，月薪5000～8000元”……博羅羅陽就業(yè)驛站的LED屏上，滾動顯示著各類招聘信息，吸引著每一位前來的人駐足觀看，仔細咨詢。

　　這家60多平方米的就業(yè)驛站“麻雀雖小，五臟俱全”，信息發(fā)布、綜合服務(wù)、咨詢洽談等功能區(qū)一應(yīng)俱全。配備的3名工作人員，具有人力資源管理、心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)背景或豐富的就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。

博羅縣羅陽街道就業(yè)驛站工作人員接待求職者。 惠州日報記者周智聰 攝

　　“去年1月運營以來，我們堅持線上線下發(fā)力，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、微信群抓取、電話溝通及旺地擺攤、上門走訪、組織招聘會等，助力用工單位招人、群眾找工作。”羅陽就業(yè)驛站站長李欣淇說，驛站還針對就業(yè)困難人員和尚未就業(yè)的高校畢業(yè)生，采取“1131”工作法（一個月內(nèi)，對求職者進行一次職業(yè)指導(dǎo)、三次崗位推介，提供一份就業(yè)扶持政策和服務(wù)清單），主動將就業(yè)服務(wù)送到求職者身邊。

　　就業(yè)驛站打通了公共就業(yè)服務(wù)“最后一公里”，便捷高效的服務(wù)，為求職者盡快實現(xiàn)就業(yè)提供了有效幫助。

　　“我已順利入職，在一家建筑公司任資料員�！奔易×_陽街道的阿萍說，感謝就業(yè)驛站，讓待業(yè)了一年多的她重回職場。市民小田也是就業(yè)驛站的受益者之一，他分享了自己的感受：“驛站工作人員對我‘不離不棄’，一有合適信息就推送給我，前后跟蹤服務(wù)兩個多月，終于讓我找到了滿意的崗位。”

　　像羅陽就業(yè)驛站一樣，打造“線上+線下”就業(yè)服務(wù)平臺、采取“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”服務(wù)模式，致力打造“家門口”就業(yè)服務(wù)圈，是我市所有就業(yè)驛站開展就業(yè)服務(wù)的共性特征。

　　2023年11月，省人社廳印發(fā)的《廣東省就業(yè)驛站建設(shè)指引》明確提出，要通過建設(shè)一批就業(yè)驛站，構(gòu)建“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，進一步健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系，提升公共就業(yè)服務(wù)水平。

　　“就業(yè)驛站按照相關(guān)建設(shè)規(guī)范、運營服務(wù)要求，落實軟硬件設(shè)施設(shè)備配置、完善站點服務(wù)人員隊伍建設(shè)，聚焦失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等重點群體，就近就地提供便捷高效的公共就業(yè)服務(wù)�！笔腥松缇钟嘘P(guān)負責(zé)人說，驛站提供包括職業(yè)咨詢、信息發(fā)布、便民服務(wù)、政策咨詢、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦等在內(nèi)的一站式就業(yè)服務(wù)。

　　統(tǒng)計顯示，2024年，我市運營的就業(yè)驛站共走訪企業(yè)11583家次，登記求職人員15706人，服務(wù)離校未就業(yè)畢業(yè)生17756人次，服務(wù)就業(yè)困難人員15280人次，歸集崗位23.79萬個，發(fā)布崗位信息10.74萬條，幫助8735人實現(xiàn)就業(yè)，為求職者和用人單位搭建起溝通的橋梁。

　　“精準+多元”探索

　　更好滿足就業(yè)群體的多樣化需求

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，有條件的驛站、零工市場還開設(shè)有直播間、技能培訓(xùn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域，拓展提供其他人社服務(wù)和相關(guān)政務(wù)服務(wù)。

　　惠東縣零工市場于去年底揭牌啟用，是全省五個省級標(biāo)準化零工市場之一，里面設(shè)有零工招聘區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、多功能培訓(xùn)室、調(diào)解室、洽談室、帶崗直播室、自助服務(wù)區(qū)等。今年一季度，該市場共接待零工求職者4261人次，登記招聘零工企業(yè)523家，發(fā)布零工崗位3321個。

惠東縣零工市場開展零工權(quán)益維護活動。 圖片由惠東縣零工市場提供

　　“靈活就業(yè)者、新就業(yè)形態(tài)勞動者等擇業(yè)個性化需求明顯，在技能培訓(xùn)方面，我們精準摸排求職者需求，根據(jù)實際開展電工、焊工、家政服務(wù)、電商運營等職業(yè)培訓(xùn)。”惠東縣零工市場負責(zé)人王曉華說，目前已開展了4場技能培訓(xùn)，參加人數(shù)218人，“通過技能培訓(xùn)和崗位推薦，引導(dǎo)零工人員向高技能、高附加值崗位流動，提升就業(yè)質(zhì)量�！�

　　一直以來，勞動技能偏弱、就業(yè)渠道不足、對市場需求不了解，是大齡、殘疾、較長時間失業(yè)等群體面臨的困難。為此，各就業(yè)驛站嘗試提供更加細致的指導(dǎo)服務(wù)，開發(fā)合適崗位，提供工作信息，組織技能培訓(xùn)，為就業(yè)困難群體順利就業(yè)創(chuàng)造條件。

　　惠城區(qū)橋西就業(yè)驛站服務(wù)團隊站長李晨瑞介紹，驛站依據(jù)求職者需求，開展職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等活動，“我們不僅為供需雙方提供資源對接，而且也積極依據(jù)市場需求為求職者提供免費培訓(xùn)，去年就舉辦了網(wǎng)絡(luò)運營、整理收納師等培訓(xùn)，幫助一些就業(yè)困難人員實現(xiàn)了夢想�！�

惠城區(qū)橋西街道就業(yè)驛站工作人員接待求職者。 惠州日報記者馬海菊 攝

　　惠東平山街道就業(yè)驛站則針對高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等群體，建立“一人一冊”幫扶檔案，做到底數(shù)清、情況明、需求準，為后續(xù)制定個性化的就業(yè)幫扶措施打下了良好基礎(chǔ)。同時，舉辦“入職準備+就業(yè)指導(dǎo)”培訓(xùn)活動，確保工作人員熟練掌握就業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)扶持等相關(guān)惠民政策，以提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

惠東縣平山街道就業(yè)驛站擺攤為求職者提供就業(yè)服務(wù)。圖片由平山街道就業(yè)驛站提供

　　“驛站不僅是一個就業(yè)服務(wù)點，更要成為一個立體化的就業(yè)服務(wù)體系。”惠州市合盈人力資源服務(wù)有限公司法人代表葉建新表示，公司作為惠東平山街道就業(yè)驛站運營方，不僅要在加強技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等方面著力，更要做到“扶上馬、送一程”，通過動態(tài)監(jiān)測，持續(xù)跟蹤、妥善處理求職者就業(yè)后遇到的問題，更好托舉起求職者“穩(wěn)穩(wěn)的幸�！薄�

　　“創(chuàng)新+改革”賦能

　　破解就業(yè)驛站運行痛點堵點

　　建好用好就業(yè)驛站，是我市不斷織密就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力打造群眾“家門口”、企業(yè)“廠門口”的“一站式”公共就業(yè)服務(wù)體系的生動實踐。

　　我市就業(yè)驛站運營以來，在加強對異地務(wù)工人員、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等重點群體的就業(yè)幫扶方面發(fā)揮了重要作用，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入了新活力、新動力。但記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，就業(yè)驛站運營中也面臨崗位匹配不夠精準、考核機制有待優(yōu)化、競爭活力不足等痛點和堵點。

　　“求職者的崗位需求與市場需求存在脫節(jié)�！被莩菂^(qū)橋西就業(yè)驛站服務(wù)團隊站長李晨瑞說，在接觸的失業(yè)待業(yè)人群中，女性占了大概一半，她們的崗位需求大多為文職類，而市場對運營銷售類的崗位需求量卻很大。

　　廣東智通人才連鎖集團惠州分公司負責(zé)人曹年花認為，就業(yè)結(jié)構(gòu)失衡是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、區(qū)域分化等多因素交織的結(jié)果，需從供給側(cè)（教育、培訓(xùn)）和需求側(cè)（產(chǎn)業(yè)、政策）雙向發(fā)力破解，同時引導(dǎo)社會觀念變革，構(gòu)建動態(tài)適配的勞動力市場生態(tài)。

　　曹年花建議，有關(guān)部門要聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、企業(yè)定期發(fā)布《區(qū)域緊缺職業(yè)目錄》《技能需求白皮書》，動態(tài)更新崗位缺口數(shù)據(jù)，并通過就業(yè)驛站、政務(wù)平臺實時推送至求職者。同時，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，預(yù)測未來3~5年崗位需求變化，提前引導(dǎo)求職者調(diào)整技能方向。此外，還需加強職業(yè)指導(dǎo)與終身學(xué)習(xí)支持，在就業(yè)驛站設(shè)立“職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師”，為求職者提供職業(yè)測評、轉(zhuǎn)型規(guī)劃服務(wù)；鼓勵企業(yè)開放“崗位體驗日”或“技能微課堂”，幫助求職者直觀了解崗位真實需求；在就業(yè)驛站引入VR技術(shù)模擬真實工作環(huán)境，讓求職者提前體驗崗位要求，減少認知偏差。

　　記者了解到，目前我市就業(yè)驛站、零工市場均通過購買第三方機構(gòu)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的形式進行運營，亟需建立完善的考核評估機制來引導(dǎo)社會力量規(guī)范運營，提升就業(yè)服務(wù)效能。

　　對此，市人社局有關(guān)負責(zé)人建議，加強對各站點運營維護的日常監(jiān)管和指導(dǎo)，嚴格考核評價，通過制定服務(wù)事項清單，對各站點實行優(yōu)勝劣汰、動態(tài)管理。同時，鼓勵社會各界參與監(jiān)督評估，形成共同推動就業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的良好氛圍。

　　記者手記

以更精準就業(yè)服務(wù)提升供需匹配度

　　就業(yè)“小驛站”，服務(wù)“大民生”。就業(yè)驛站運營以來，充分發(fā)揮紐帶作用，對接企業(yè)收集崗位信息，走訪求職者了解個人情況、就業(yè)意向、技能水平，以真誠、高效和多元化的就業(yè)服務(wù)，讓越來越多的勞動者端穩(wěn)了就業(yè)“飯碗”。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于就業(yè)驛站服務(wù)的對象主要是失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生等重點群體，在實踐中工作推進的難度可謂不小，其中最大的痛點就是供需不匹配。就像有驛站工作人員說的，“明知道勞動者有意愿，用人方有需求，但因為匹配不成功而留下太多遺憾�！�

　　發(fā)揮就業(yè)驛站橋梁紐帶作用，保障高質(zhì)量充分就業(yè)，促進供需匹配是關(guān)鍵。為此，既要立足當(dāng)下灑播就業(yè)幫扶“及時雨”，如開發(fā)合適崗位扶持就業(yè)困難群體，開展相關(guān)技能培訓(xùn)提高求職者競爭力等。更要立足長遠確保服務(wù)“不斷線”，如加強各部門協(xié)同聯(lián)動形成工作合力，鼓勵企業(yè)、社會組織、志愿者等多方參與，努力打造就業(yè)監(jiān)測、用工對接等就業(yè)服務(wù)閉環(huán)……

　　只有處處精細、事事準確，將一項項措施落到底見實效，以更精準的就業(yè)服務(wù)促進供需匹配，才能織密織牢就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，更好助力廣大求職者好就業(yè)、就好業(yè)，推動就業(yè)驛站工作不斷邁上新臺階。

　　DeepSeek建議

如何更好發(fā)揮就業(yè)驛站作用，助力群眾“好就業(yè)”？

　　DeepSeek建議，就業(yè)驛站一方面要?開展多種就業(yè)服務(wù)活動，如定期舉辦招聘會、政策宣講會、職業(yè)指導(dǎo)等活動，吸引各類求職者參與，惠及廣大群眾。另一方面要優(yōu)化就業(yè)驛站服務(wù)功能，利用大數(shù)據(jù)精準匹配崗位與求職者，充分利用數(shù)字化賦能，開發(fā)線上平臺，支持遠程面試、電子簽約，開展直播帶崗等新媒體招聘。同時，要整合資源，聯(lián)合企業(yè)、行業(yè)協(xié)會獲取崗位資源，推廣“就業(yè)直通車”；通過?創(chuàng)新宣傳形式，充分利用社區(qū)公告欄、微信公眾號、短視頻平臺等多種渠道擴大活動知曉度，吸引求職者參與；開展驛站人員專業(yè)化能力培訓(xùn)，引入第三方評估服務(wù)效果，評選“就業(yè)之星”增強示范效應(yīng)，推動就業(yè)驛站從“信息中介”升級為“全鏈條服務(wù)樞紐”，實現(xiàn)精準對接、技能提升、服務(wù)人性化，推動群眾從“能就業(yè)”向“好就業(yè)”轉(zhuǎn)變。

　　策劃 惠州日報記者張旭華

　　統(tǒng)籌 惠州日報記者歐陽成 戴建

　　采寫 惠州日報記者馬海菊 周智聰 駱國紅 歐陽成 凌�？�