原標(biāo)題

惠州稅務(wù)部門發(fā)布“兩項清單”，辦稅體驗升級

限時辦結(jié)亮承諾 同城通辦再擴圍

　　13類390項稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)同城通辦，大幅降低辦稅成本；11大類30項稅費業(yè)務(wù)承諾限時辦結(jié)，時限標(biāo)準(zhǔn)只高不低……10月27日，國家稅務(wù)總局惠州市稅務(wù)局（以下簡稱“惠州市稅務(wù)局”）舉辦“惠稅服務(wù)踐新諾 同城快辦助發(fā)展”納稅服務(wù)承諾事項清單及同城通辦服務(wù)事項清單發(fā)布儀式，同時首次在全市范圍內(nèi)聘任“納稅服務(wù)承諾特邀監(jiān)督員”，力促各項納稅服務(wù)承諾事項落實落細(xì)。

　　通過“現(xiàn)場發(fā)布+視頻同步直播”的方式，“兩項清單”正式面向全市發(fā)布。這一舉措是惠州稅務(wù)部門縱深推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革、推動政務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)效與先進(jìn)地區(qū)接軌的積極探索，將進(jìn)一步提升辦稅繳費便利化水平，為廣大納稅人繳費人帶來更加“一體、高效、便捷”的跨區(qū)域稅費業(yè)務(wù)辦理體驗。

惠州市稅務(wù)局首次邀請主流媒體和行業(yè)協(xié)會代表擔(dān)任“納稅服務(wù)承諾特邀監(jiān)督員”。

　　同城通辦，打通辦稅區(qū)域壁壘

　　“同城通辦打破了稅費業(yè)務(wù)辦理的區(qū)域壁壘，切實提高了企業(yè)辦稅的便利度，是稅務(wù)部門推出的便民利企好政策�！被顒蝇F(xiàn)場，納稅服務(wù)體驗師、惠州市成達(dá)財稅服務(wù)有限公司法定代表人尹金華對剛發(fā)布的同城通辦服務(wù)事項清單頗為關(guān)注。

　　據(jù)介紹，惠州市稅務(wù)局在今年9月推出第一批220項同城通辦服務(wù)事項清單的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)稅費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，將同城通辦服務(wù)事項持續(xù)擴圍覆蓋納稅人申請的所有稅費服務(wù)事項，具體包括信息報告、發(fā)票辦理、優(yōu)惠辦理、證明辦理、社會保險費和非稅收入等13類共390項事項。

　　“依申請稅費服務(wù)事項同城通辦是以惠州市轄區(qū)內(nèi)的辦稅服務(wù)廳為載體，融合利用窗口服務(wù)和遠(yuǎn)程可視化辦稅功能，為納稅人提供不受區(qū)域限制的規(guī)范化辦稅繳費服務(wù)。”惠州市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）副主任鄺菁介紹，同城通辦通過數(shù)據(jù)信息互通、前臺后臺貫通、內(nèi)部外部聯(lián)通，從而打破屬地局限，實現(xiàn)同一依申請稅費服務(wù)事項在全市范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　限時辦結(jié)，服務(wù)承諾擲地有聲

　　此次惠州稅務(wù)部門推出的納稅服務(wù)承諾事項清單涵蓋經(jīng)營主體全生命周期內(nèi)發(fā)生的11大類30項高頻事項，進(jìn)一步壓縮稅費業(yè)務(wù)辦理時限，時限標(biāo)準(zhǔn)只高不低。以不動產(chǎn)交易稅費業(yè)務(wù)中“個人存量房出售”這一高頻事項為例，納稅服務(wù)承諾制推出后，可在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)“一窗受理”、即時辦結(jié)，大幅降低納稅人辦稅成本，實現(xiàn)讓納稅人“少跑路”“一次辦”。

　　與此同時，在發(fā)布會現(xiàn)場，惠州市稅務(wù)局還首次邀請主流媒體和行業(yè)協(xié)會代表擔(dān)任“納稅服務(wù)承諾特邀監(jiān)督員”，對稅務(wù)機關(guān)服務(wù)承諾的完成情況和評估結(jié)果開展有效監(jiān)督。

　　“我認(rèn)為納稅服務(wù)承諾事項清單的發(fā)布不僅做到了服務(wù)事項和時限公開透明，還能夠通過引入外部監(jiān)督，更好地增進(jìn)征納雙方的交流與信任。”納稅服務(wù)承諾特邀監(jiān)督員、廣東榮德稅務(wù)師事務(wù)所有限公司副所長張勇表示，他將站在納稅人繳費人的角度，充分發(fā)揮專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢，積極向稅務(wù)部門建言獻(xiàn)策，監(jiān)督納稅服務(wù)承諾事項真正落到實處，讓便民辦稅紅利惠及萬家。

　　廣開言路，深化稅收協(xié)同共治

　　據(jù)介紹，惠州市稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，主動邀請各級人大代表、政協(xié)委員，以及主流媒體、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表等擔(dān)任納稅服務(wù)體驗師，定期組織到辦稅廳體驗辦稅流程、到機關(guān)參加稅企座談或者舉辦體驗日活動，更廣泛征集社會各界的意見建議，推動納稅服務(wù)持續(xù)改進(jìn)提升，促進(jìn)稅收營商環(huán)境穩(wěn)步向好發(fā)展。截至目前，全市納稅服務(wù)體驗師隊伍不斷壯大，已達(dá)214人。

　　“發(fā)布‘兩項清單’是惠州稅務(wù)部門主動融入國家新發(fā)展格局，構(gòu)建高效便捷的稅費服務(wù)體系的重要舉措。這體現(xiàn)稅務(wù)部門堅持以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向，全心全意解決好納稅人繳費人急難愁盼問題的決心，也希望在社會公眾的監(jiān)督下，更有力地推動我市納稅服務(wù)水平持續(xù)提升。”惠州市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟師林海東說。

　　他表示，接下來，惠州稅務(wù)部門將持續(xù)暢通意見反饋渠道，積極回應(yīng)經(jīng)營主體關(guān)切，持續(xù)不折不扣落實稅費優(yōu)惠政策，推出更多特色政務(wù)服務(wù)舉措，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，更好地助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　文/圖 惠州日報記者劉煒煒 通訊員廖珺 吳凱彤 魯豇蔚