廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行暨惠州首家24小時(shí)醫(yī)保金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)揭牌�；葜萑請�(bào)記者周楠 攝

　　為擴(kuò)大服務(wù)半徑，拓展服務(wù)渠道，推動(dòng)金融+醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”“一次辦”“快捷辦”，9月28日，廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行暨惠州首家24小時(shí)醫(yī)保金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式揭牌開業(yè)，成為惠州首家可全天候?yàn)槭忻裉峁┮徽臼浇鹑诜��?wù)與醫(yī)保服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，開創(chuàng)了廣發(fā)銀行惠州分行與惠州市醫(yī)療保障局創(chuàng)新合作新局面。

　　當(dāng)日，市金融工作局、人民銀行惠州市中心支行、惠州銀保監(jiān)分局、惠州市醫(yī)療保障局，以及廣發(fā)銀行惠州分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和客戶出席開業(yè)儀式。

　　創(chuàng)新“銀行+醫(yī)保”模式

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置醫(yī)療保障 24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)

　　廣發(fā)銀行惠州分行扎根惠州已34年，多年來立足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)民生，贏得了客戶的高度認(rèn)可。江北是惠州的政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心，也是惠州人口最集中、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一，區(qū)位優(yōu)勢明顯。廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行就位于江北的核心地段，也是政府“第二大院”——惠州市民服務(wù)中心區(qū)域。

　　寬敞舒適的環(huán)境，高效便捷的智能設(shè)備，清晰的功能分區(qū)外……走進(jìn)廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行，記者注意到，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了引導(dǎo)接待區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、電子銀行服務(wù)區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、特色功能區(qū)，以及私人會(huì)客室、茶室等配套功能室，設(shè)施齊全、環(huán)境溫馨。在智能設(shè)備區(qū)，有兩臺(tái)機(jī)器尤其引人注意，其中社�？ㄖ瓶�機(jī)，可實(shí)現(xiàn)最快5分鐘制卡，另一邊的自助政務(wù)機(jī)則提供了社保、公積金等各類業(yè)務(wù)查詢與打印一攬子服務(wù)。

　　作為社保金融配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行與其他銀行網(wǎng)點(diǎn)不同的是，該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了醫(yī)療保障24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、社�？ㄖ瓶�機(jī)、自助政務(wù)機(jī)，打造365天“不打烊”和24小時(shí)自助模式，率先將市民服務(wù)中心支行打造成醫(yī)保金融一體化服務(wù)中心，通過一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦、一次辦、快捷辦”，進(jìn)一步延伸醫(yī)保服務(wù)觸角。

　　據(jù)悉，廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行前身為廣發(fā)銀行惠州文華路支行，于2005年在惠州市社保服務(wù)大樓成立。自成立以來，致力于支持惠州市社保民生業(yè)務(wù)的發(fā)展，在社�；�金代理支付及社保卡發(fā)卡等領(lǐng)域發(fā)揮了積極推動(dòng)作用。為更好服務(wù)惠州市民，2022年9月遷址至政府“第二大院”并正式更名。

　　深化政銀合作

　　成為惠州首家醫(yī)保

　　金融一體化服務(wù)中心

　　惠州市醫(yī)療保障局副局長陳本堅(jiān)上臺(tái)致辭表示，廣發(fā)銀行惠州分行在惠州率先將支行打造成醫(yī)保金融一體化服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息確認(rèn)、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦，一次辦、快點(diǎn)辦”，是普惠金融服務(wù)再升級、醫(yī)保便民服務(wù)再延伸的重要舉措，未來雙方將積極探索“醫(yī)保+銀行”惠民服務(wù)新模式，共同營造“辦事便捷高效、辦事暖心舒心”的醫(yī)保營商環(huán)境。

　　“廣發(fā)銀行惠州市民服務(wù)中心支行暨24小時(shí)醫(yī)保金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)，是我市全面打通基層醫(yī)保服務(wù)‘最后100米’的具體舉措�！笔薪鹑诠ぷ骶指本珠L李莉表示，該支行的正式掛牌開業(yè)，將進(jìn)一步完善惠州市民服務(wù)中心服務(wù)體系，為廣大市民提供更加便利的金融服務(wù)。希望廣發(fā)銀行憑借首家入駐惠州市民服務(wù)中心的有利條件，通過市民服務(wù)中心支行窗口，發(fā)揮多部門集約化辦公優(yōu)勢，深化與各職能局政銀互動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)資源再集聚，服務(wù)效率再提速，營商環(huán)境再優(yōu)化，共同譜寫為民服務(wù)新篇章。

　　“社保業(yè)務(wù)是我行最具特色的業(yè)務(wù)，市民服務(wù)中心支行設(shè)置了醫(yī)療保障24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配置自助政務(wù)機(jī)，我們將努力實(shí)現(xiàn)讓參保人‘進(jìn)一扇門，取一個(gè)號，排一次隊(duì)’的服務(wù)目標(biāo)�！睆V發(fā)銀行惠州分行行長姚永平表示，市民服務(wù)中心支行既是銀行網(wǎng)點(diǎn)，也是醫(yī)保金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是該行金融服務(wù)社會(huì)保障事業(yè)道路上邁出的關(guān)鍵一步，也是“相知相伴，全心為您”服務(wù)理念在基層網(wǎng)點(diǎn)的不斷延伸。接下來，廣發(fā)銀行惠州分行將以市民服務(wù)中心支行暨24小時(shí)醫(yī)保金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)為新起點(diǎn)，把醫(yī)保服務(wù)理念植入縣域支行，同時(shí)，發(fā)揮惠州市民服務(wù)中心支行地處政府“第二大院”位置優(yōu)勢，深化政銀業(yè)務(wù)互動(dòng)，在“金融+政務(wù)”模式上做更多有益探索和創(chuàng)新。

　　新聞鏈接

　　立足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 深耕社保業(yè)務(wù)20余載

　　醫(yī)保工作關(guān)乎民生福祉，經(jīng)辦服務(wù)涉及千家萬戶。廣發(fā)銀行惠州分行提供市民社保服務(wù)已有二十余年，是惠州最早代理社保業(yè)務(wù)的銀行，也是全市唯一一家設(shè)置社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的銀行。一路走來，廣發(fā)銀行惠州分行秉承“敢為天下先”的改革精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，實(shí)現(xiàn)了社保金融服務(wù)領(lǐng)域的多項(xiàng)突破：

　　2001年，該行成為惠州一代社�？ㄎㄒ话l(fā)卡行，2012年，參與了二代社�？òl(fā)卡，2020年成為三代金融社保卡首發(fā)行，2021年首家實(shí)現(xiàn)了所有網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)發(fā)卡服務(wù)全覆蓋，也是首家提供上門移動(dòng)即時(shí)辦卡服務(wù)的銀行。

　　目前，廣發(fā)銀行惠州分行以“19+N”模式在所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保服務(wù)窗口，推出了社�？▽�(shí)時(shí)制卡機(jī)，市民最快5分鐘即可拿到一張新制卡，極大縮短了以往一個(gè)半月的制卡等待時(shí)長。此外，該行還為社�？�客戶提供制卡費(fèi)、手機(jī)銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)免費(fèi)服務(wù)，減免費(fèi)用超276萬元。該行推出的三代社�？◤谋忝窠嵌瘸霭l(fā)，以專屬銀行服務(wù)、特色金融產(chǎn)品、多樣增值服務(wù)成為惠州市民的放心卡、貼心卡。

　　高效便捷的服務(wù)，為該行政銀業(yè)務(wù)打下了扎實(shí)的合作基礎(chǔ)。目前，廣發(fā)銀行惠州分行已服務(wù)社�？ㄓ脩�79萬戶，每月提供社保資金歸集，并向超20萬名參保人個(gè)人賬戶注資等服務(wù)。今年6月，憑借豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圓滿完成了我市醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出賬戶平移工作，未來將與市醫(yī)療保障局在惠州市醫(yī)保個(gè)人賬戶及資金管理、醫(yī)保電子憑證推廣及應(yīng)用管理、醫(yī)�；�礎(chǔ)服務(wù)等領(lǐng)域全面深化合作關(guān)系。

　　多年來，廣發(fā)銀行惠州分行積極構(gòu)建“政銀合作”模式，特別是在社保等公共資金代理業(yè)務(wù)方面成效顯著，服務(wù)與品牌得到了社會(huì)各界以及廣大市民的認(rèn)可和贊譽(yù)，去年當(dāng)選為惠州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位，該行堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，踐行“金融為民”初心，現(xiàn)擁有千佳網(wǎng)點(diǎn)1家、五星級網(wǎng)點(diǎn)3家。今年8月，轄內(nèi)金山湖支行成功入圍了廣東地區(qū)“百佳示范候選單位”。貼心細(xì)致、專業(yè)高效的服務(wù)，使該行連續(xù)兩年榮獲廣發(fā)系統(tǒng)、惠州銀行業(yè)“消保服務(wù)先進(jìn)單位”“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)先進(jìn)集體”等稱號。

　　惠州日報(bào)記者劉乙端