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惠城橋東人大打造五星級聯絡站獲評省級創(chuàng)新案例

群眾反映問題可網上找代表電子名片

　　惠州日報訊 （記者劉建威 通訊員陳燕 邱子越）近日，廣東省人大常委會辦公廳通報第六屆全省縣鄉(xiāng)人大工作暨首批人大代表聯絡站示范站建設創(chuàng)新案例評選結果，惠城區(qū)人大常委會橋東街道工委申報的《打造五星級人大代表聯絡站 推進新時代人大工作高質量發(fā)展》上榜，是全市唯一獲獎案例。

　　記者了解到，橋東街道人大工委近年來圍繞建設五星級人大代表聯絡站，積極探索“互聯網+”時代基層人大代表日常履職新途徑、新方式，構建“實體+網絡”、“個體+團隊”雙平臺雙服務的人大代表聯絡站，實現代表聯系群眾“全天候”、服務群眾“全覆蓋”，推進新時代人大工作高質量發(fā)展。

　　創(chuàng)建線上代表聯絡站

　　2022年下半年，在完善“走進人大”系統、打造“代表電子名片”的基礎上，橋東街道人大工委開發(fā)了“線上代表聯絡站”，市、區(qū)兩級代表以“電子名片”的方式進站履職，形成了“掃碼找代表”、線上全天候駐站聯系群眾的新模式，通過“行走惠城代表打卡”等板塊，向轄區(qū)選民展現代表閉會期間的工作情況；通過“十大民生實事”“建言獻策”板塊，向轄區(qū)選民收集民情民意，接受選民監(jiān)督；通過“代表直播間”板塊面向轄區(qū)選民“零距離”述職，擴大述職的受眾面，提升代表知名度，展示代表風采。

　　橋東街道人大工委有關負責人介紹，“線上代表聯絡站”一上線，就接到群眾反映橋東街道東平城中村存在自來水管老化、管道燃氣不通的問題。橋東街道人大工委迅速組織市、區(qū)兩級人大代表到東平村調研自來水管、燃氣管道的升級改造問題，形成書面建議，通過市人大代表的推動，目前水務部門已完成東平村自來水管的升級改造。

　　值得一提的是，“線上代表聯絡站”開通上線了《代表說法》欄目，聚焦群眾普遍關注的社會熱點法律問題，邀請從事法律行業(yè)的省、市、區(qū)三級人大代表，對《民法典》中關于遺囑問題、違反國家疫情防控政策、高空拋物以及舊房加裝電梯等法律問題進行深入宣講，現場解答群眾提出的疑問，讓群眾更好地理解相關法律，自覺遵守法律。

　　創(chuàng)新打造代表電子名片

　　有問題可網上找代表……2020年，橋東街道人大工委立足“互聯網+履職”推出“智慧人大代表電子名片”，讓代表們履職有了新平臺，群眾反映問題有了新渠道。

　　記者了解到，人大代表通過代表電子名片中的“代表信息”“個人介紹”“我的短視頻”“我的照片”等專欄亮身份擺工作，讓群眾以最直觀的方式了解和監(jiān)督代表履職情況；通過代表對話、代表連線、建言獻策、代表介紹、代表直播、十大民生實事等專欄聽民情納民意。對群眾在代表電子名片上反映的問題進行分級辦理，按照受理、辦理、反饋工作流程做好意見建議處理工作。

　　建設高質量代表聯絡站

　　“以聯絡站‘三化’建設為抓手，按照‘六有’標準建設橋東街道人大代表中心聯絡站�！睒驏|街道人大工委有關負責人介紹，通過制訂落實聯絡站工作制度等，使之成為代表學習、培訓和聯系群眾的新平臺，為人大代表下基層接地氣、察民情、聚民智、惠民生提供了重要陣地，架起代表和群眾之間的“連心橋”。

　　聯絡站建站以來，共組織代表專題培訓8次，專題調研12次，接待選民群眾50多人次，收集群眾反映的建議意見30多件，提交建議26件，涉及教育、交通、公益項目、醫(yī)療衛(wèi)生、鄉(xiāng)村振興等方面，為推動當地經濟社會高質量發(fā)展作出了積極貢獻。