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新春佳節(jié),中國銀行給個(gè)人客戶發(fā)放減費(fèi)讓利的“紅包”。該行發(fā)布公告稱“將取消個(gè)人借記卡年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)”。同一天,中國郵儲(chǔ)銀行也發(fā)布了類似公告。業(yè)內(nèi)人士表示,在監(jiān)管部門政策的引導(dǎo)下,預(yù)計(jì)其他銀行也會(huì)陸續(xù)宣布取消收取年費(fèi)和相關(guān)的管理費(fèi)用。
兩家銀行官宣將取消兩筆費(fèi)用
1月25日,中國銀行官網(wǎng)發(fā)布公告稱,為積極響應(yīng)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召,進(jìn)一步加大減費(fèi)讓利力度,惠企利民,該行自2022年2月1日起取消個(gè)人借記卡年費(fèi)和人民幣個(gè)人小額活期存款賬戶管理費(fèi)(簡稱“小額賬戶管理費(fèi)”)。這也意味著中行客戶不會(huì)再遇到卡里沒多少錢,還要被倒扣年費(fèi)的窘境。消息的發(fā)布引發(fā)網(wǎng)友熱議,紛紛點(diǎn)贊這一舉措。
此前,中行對(duì)日均存款余額低于300元(不含)的單個(gè)人民幣個(gè)人活期存款賬戶按季收取小額賬戶管理費(fèi),最高9元/季度/戶。記者從中國銀行客服了解到,目前《中國銀行服務(wù)價(jià)目表》已同步刪除了相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目信息。針對(duì)有客戶提出的“以往年度欠繳年費(fèi)該如何處理”的問題,中國銀行回應(yīng)稱“不記錄小額賬戶管理費(fèi)繳費(fèi)失敗情況,您不會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi),也無需補(bǔ)交!
無獨(dú)有偶,同樣在1月25日,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布調(diào)整部分服務(wù)項(xiàng)目的公告,免收胖虎卡工本費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、借記卡年費(fèi),免收農(nóng)民豐收卡及退役軍人服務(wù)卡的賬戶余額變動(dòng)通知短信服務(wù)費(fèi)、境內(nèi)跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等。
各家銀行目前收費(fèi)門檻不一
與信用卡可減免年費(fèi)不同的是,借記卡的年費(fèi)是剛性收費(fèi),無法通過消費(fèi)達(dá)標(biāo)來實(shí)現(xiàn)年費(fèi)減免。多家銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般依據(jù)卡片品種逐級(jí)增加,標(biāo)準(zhǔn)卡的年費(fèi)基本為10元/年/卡。
而對(duì)于“個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各家銀行門檻不一。記者梳理發(fā)現(xiàn),中國工商銀行和中國建設(shè)銀行以儲(chǔ)蓄卡或活期存折日均存款余額不足300元人民幣為收費(fèi)門檻,系統(tǒng)會(huì)在每個(gè)季度最后一個(gè)月的21日自動(dòng)扣收小額賬戶管理費(fèi)3元;此外,中國農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行的收費(fèi)起點(diǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)為日均存款余額500元(不含),按季度收取,每次3元。
其實(shí),多家銀行針對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)亦有減免政策:如個(gè)人客戶在銀行僅有除信用卡外的唯一賬戶,或者是在銀行簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶等,均免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。
多項(xiàng)政策推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利
實(shí)際上,近幾年國家一直在推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利。2014年,國家發(fā)改委和銀保監(jiān)會(huì)就印發(fā)通知,要求當(dāng)年8月1日起,對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng),為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。當(dāng)時(shí),各家銀行在執(zhí)行這項(xiàng)政策時(shí)要求客戶帶身份證主動(dòng)到柜臺(tái)提出申請(qǐng)減免才能辦理。其結(jié)果就是,有部分儲(chǔ)戶不知情或者嫌麻煩沒有去柜臺(tái)提出申請(qǐng),仍被繼續(xù)收取該項(xiàng)費(fèi)用。
2017年,國家發(fā)改委和銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布通知對(duì)上述規(guī)定作出進(jìn)一步明確。自當(dāng)年8月1日起,各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定,根據(jù)客戶申請(qǐng),對(duì)其指定的一個(gè)本行賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。同時(shí)要求,客戶未申請(qǐng)的,商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)對(duì)其在本行開立的唯一賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。
也就是說儲(chǔ)戶在某一家商業(yè)銀行如果開設(shè)多個(gè)儲(chǔ)蓄賬戶,可以根據(jù)儲(chǔ)戶申請(qǐng),免除指定賬戶的賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),如果只有一個(gè)賬戶,即使儲(chǔ)戶不申請(qǐng),銀行也必須主動(dòng)免除賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)。
對(duì)這項(xiàng)政策的解讀,各家銀行也不盡相同,很多銀行只針對(duì)新開卡并且是唯一賬戶的客戶自動(dòng)減免小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),對(duì)于存量客戶不會(huì)自動(dòng)減免。去年,就有部分銀行因存在違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)、未經(jīng)客戶同意違規(guī)辦理短信收費(fèi)業(yè)務(wù)等被處以罰款。
其他銀行或?qū)⒏M(jìn)
1月24日,中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場調(diào)節(jié)價(jià)管理的指導(dǎo)意見》,鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和減費(fèi)讓利政策,積極履行社會(huì)責(zé)任,適當(dāng)減免老年人、殘疾人等特定群體的基礎(chǔ)銀行服務(wù)費(fèi)用,對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場主體實(shí)施差異化定價(jià)和服務(wù)優(yōu)惠,合理確定專項(xiàng)資金扶助保障領(lǐng)域服務(wù)價(jià)格,適度減少賬戶管理及維護(hù)、低頻低投入等服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),與企業(yè)和人民群眾分享銀行業(yè)發(fā)展成果。
“中行舉措響應(yīng)了人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召,加大對(duì)于普通零售用戶及小微企業(yè)減費(fèi)讓利力度!辈┩ㄗ稍兘鹑跇I(yè)資深分析師王蓬博表示,隨著銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn),較多傳統(tǒng)金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)了線上化,相關(guān)的賬戶管理成本較此前大幅下降,從而推動(dòng)銀行落地相關(guān)減費(fèi)舉措。
業(yè)內(nèi)人士表示,在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,預(yù)計(jì)其他銀行將陸續(xù)宣布取消收取年費(fèi)和相關(guān)的管理費(fèi)用。
惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端