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隨著年齡的增長，很多中老年客戶的視力逐漸下降，給日常生活帶來了諸多不便，細微之處尤顯挑戰(zhàn)。為積極應(yīng)對這一現(xiàn)狀，惠州建行勞動者港灣特別配備了放大鏡、老花鏡等專業(yè)的視覺輔助工具，專為中老年客戶量身打造。
近日，建行秋長支行迎來了一位中年客戶。大堂服務(wù)人員迅速響應(yīng)客戶需求，引導其前往填單臺進行業(yè)務(wù)辦理。然而，客戶在填單臺前駐足良久，眉頭緊鎖，顯得頗為困擾。大堂服務(wù)人員敏銳地察覺到了這一情況，隨即上前關(guān)切詢問。原來，開戶承諾書上的小字密密麻麻，客戶因視力不佳難以辨認。了解情況后，大堂服務(wù)人員立即將客戶引導至勞動者港灣區(qū)域，為其送上了一杯溫馨的熱水，并從便民服務(wù)柜中取出放大鏡和老花鏡，耐心細致地幫助客戶填寫開戶資料。
在建行勞動者港灣，這樣的溫馨場景屢見不鮮。中老年客戶們手持放大鏡，佩戴老花鏡，專注地閱讀著手中的報紙或金融資料。這些看似簡單的輔助工具，實則成為了他們連接外界信息、拓寬視野的重要橋梁。它們不僅為中老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供了極大的便利，更讓他們在金融知識的海洋中暢游無阻，享受到了更加便捷、高效的金融服務(wù)。
未來，惠州建行勞動者港灣將以更加貼心、細致的服務(wù)，成為中老年客戶心中溫暖的依靠，讓他們的生活更加美好、舒適。
惠州日報記者伍磊 通訊員劉敏科 盧曼萍
