彈窗廣告亂象早已不是什么新鮮話題，但新聞媒體近日披露的調(diào)查結(jié)果依然令人震驚。有記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前APP彈窗廣告存在嚴(yán)重“時(shí)間欺詐”現(xiàn)象。某網(wǎng)絡(luò)小游戲彈窗廣告標(biāo)注30秒倒計(jì)時(shí)，實(shí)際長(zhǎng)達(dá)40秒，被網(wǎng)友戲稱為“偷時(shí)間的賊”。類似情況普遍存在，有APP標(biāo)注18秒廣告，實(shí)際播放超30秒。調(diào)查顯示，50款主流APP中超半數(shù)存在彈窗亂象，包括自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、偽裝系統(tǒng)提醒、“彈中彈”等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

　　當(dāng)前彈窗廣告最突出的問(wèn)題在于其精心設(shè)計(jì)的“欺騙性交互”。某網(wǎng)盤(pán)APP在30秒廣告中嵌套6秒新廣告，用戶誤觸后需經(jīng)歷9秒二次開(kāi)屏廣告；某小說(shuō)閱讀APP每10分鐘彈出6次廣告且關(guān)閉按鈕設(shè)計(jì)得極��；部分影視類APP甚至在會(huì)員劇集中插入無(wú)法跳過(guò)的特效廣告。這些打著“技術(shù)創(chuàng)新”幌子的設(shè)計(jì)，實(shí)質(zhì)上是將用戶體驗(yàn)置于商業(yè)利益之下的產(chǎn)物。更令人擔(dān)憂的是，當(dāng)與我們?nèi)粘Ｉ�活息息相關(guān)的公共服務(wù)APP也深陷廣告泥潭時(shí)，問(wèn)題就超出了商業(yè)范疇。江蘇馬先生因出行軟件彈窗廣告頻繁誤觸多次延誤地鐵進(jìn)出站，福州商女士則因公交查詢APP廣告過(guò)多導(dǎo)致“車來(lái)了頁(yè)面還卡在廣告上”而無(wú)奈卸載。這些案例說(shuō)明，彈窗廣告亂象已從商業(yè)行為演變?yōu)橛绊懝�眾�?shù)字生活質(zhì)量的社會(huì)問(wèn)題。

　　從法律角度看，現(xiàn)行規(guī)范其實(shí)已對(duì)彈窗廣告有所約束�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確要求“顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志并確保一鍵關(guān)閉”，《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》更是直接禁止計(jì)時(shí)關(guān)閉功能。但現(xiàn)實(shí)困境在于，面對(duì)“搖一搖跳轉(zhuǎn)”“彈中彈”等新型違規(guī)手段，三萬(wàn)元罰款上限與平臺(tái)廣告收益相比簡(jiǎn)直九牛一毛。技術(shù)監(jiān)測(cè)也難以捕捉瞬時(shí)彈窗和計(jì)時(shí)欺詐。這種“違法成本低、監(jiān)管取證難、立法滯后性”的三重困局，正是彈窗廣告屢禁不止的深層原因。

　　要有效解決這一問(wèn)題，需要法治與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)。在法治層面，可以考慮修訂《中華人民共和國(guó)廣告法》，將罰款標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為違法所得倍數(shù)制，并引入信用懲戒機(jī)制；針對(duì)嵌入式廣告、開(kāi)機(jī)彈窗等特殊場(chǎng)景，建議補(bǔ)充細(xì)則明確平臺(tái)連帶責(zé)任。在技術(shù)層面，可以建立廣告播放時(shí)長(zhǎng)區(qū)塊鏈存證系統(tǒng)，通過(guò)不可篡改的時(shí)間戳記錄實(shí)際時(shí)長(zhǎng)；強(qiáng)制規(guī)定關(guān)閉按鈕尺寸不小于5毫米并固定于屏幕右上角；禁用“搖一搖”等誘導(dǎo)性交互。此外，還需暢通用戶投訴渠道，開(kāi)發(fā)一鍵投訴小程序?qū)崿F(xiàn)證據(jù)鏈自動(dòng)生成。

　　值得深思的是，治理彈窗廣告并非否定其商業(yè)價(jià)值，而是推動(dòng)行業(yè)回歸良性發(fā)展。當(dāng)技術(shù)可追溯、法治強(qiáng)約束、用戶可參與形成合力，平臺(tái)方才會(huì)真正將用戶體驗(yàn)納入商業(yè)邏輯。這不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是關(guān)乎億萬(wàn)網(wǎng)民數(shù)字生活質(zhì)量的重要議題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超10億，每人每天因彈窗廣告浪費(fèi)的時(shí)間累計(jì)起來(lái)將是個(gè)天文數(shù)字。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶的注意力是最寶貴的資源，但不應(yīng)該通過(guò)欺騙和強(qiáng)迫的方式獲取。

　　治理彈窗廣告亂象，本質(zhì)上是對(duì)“科技向善”理念的踐行。唯有讓違法成本觸及企業(yè)痛點(diǎn)，讓監(jiān)管技術(shù)跟上違規(guī)花樣，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)效益與公共服務(wù)的平衡，還用戶一個(gè)清凈的數(shù)字空間。這個(gè)過(guò)程既考驗(yàn)著互聯(lián)網(wǎng)治理能力的現(xiàn)代化水平，也檢驗(yàn)著平臺(tái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。當(dāng)技術(shù)發(fā)展與人文關(guān)懷能夠和諧統(tǒng)一時(shí)，我們才能真正享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的便利，而非陷入無(wú)休止的廣告騷擾之中。這不僅需要法律法規(guī)的完善、技術(shù)手段的創(chuàng)新，更需要全社會(huì)的共同參與和監(jiān)督，形成多方共治的良好生態(tài)。（作者 王志順）