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11月5日，山東濟(jì)南一女子發(fā)視頻稱打12315投訴至市監(jiān)所后，因漏接電話被市監(jiān)所工作人員罵“狗東西”，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。11月6日，濟(jì)南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局就此事發(fā)布一則情況通報。
通報稱，2024年11月6日，有網(wǎng)友反映市場監(jiān)管所工作人員，在反饋消費者投訴處理情況過程中使用不文明用語。該局迅速調(diào)查核實。
經(jīng)查，網(wǎng)友反映的兩人系濟(jì)南市市中區(qū)市場監(jiān)管局魏家莊市場監(jiān)管所工作人員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對2名工作人員予以停職；對魏家莊市場監(jiān)管所所長調(diào)離工作崗位；責(zé)令向消費者賠禮道歉。
該局表示將引以為戒，進(jìn)一步加強工作人員管理，不斷提高服務(wù)水平。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 李婷
