1月26日，2024年春運(yùn)將正式開(kāi)啟。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)廣東全省發(fā)送旅客量將達(dá)到1.27億人次，比2023年增長(zhǎng)約25%，公路、鐵路、民航、水運(yùn)相比往年都會(huì)有較大幅度的增加。相比往年，今年春運(yùn)將呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？哪些亮點(diǎn)？

昨日，廣東省交通廳黨組成員、副廳長(zhǎng)楊旭，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司總經(jīng)理助理、運(yùn)行總監(jiān)潘健，中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部總工程師彭翔一同登上《廣東民聲熱線》2024年春運(yùn)特別節(jié)目——“粵春運(yùn)·悅新年”，介紹春運(yùn)各點(diǎn)位相關(guān)情況和服務(wù)信息。該節(jié)目由中共廣東省直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)和廣東廣播電視臺(tái)聯(lián)合主辦。

數(shù)說(shuō)春運(yùn)：預(yù)計(jì)全省發(fā)送1.27億人次

楊旭介紹，經(jīng)研判，今年春運(yùn)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是客流車(chē)流會(huì)持續(xù)增加，群眾出行意愿比較強(qiáng)烈。二是旅客出行的方式會(huì)發(fā)生一些變化，具體講就是“三增一降”——鐵路、民航、水運(yùn)輸送的客流量占比會(huì)增加，道路客運(yùn)的比重相比往年會(huì)有下降。三是今年天氣對(duì)出行會(huì)帶來(lái)較大的影響，春運(yùn)前期和后期會(huì)有明顯的降水過(guò)程和寒潮，可能會(huì)對(duì)春運(yùn)帶來(lái)一些影響。

鐵路方面，廣鐵春運(yùn)40天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7250萬(wàn)人次，日均181.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)33.2%，超2019年同期16.8%。其中廣東省預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4680萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39.6%。預(yù)計(jì)節(jié)前最高峰在2月3日（年廿四），預(yù)計(jì)發(fā)送旅客242萬(wàn)人次；節(jié)后最高峰預(yù)計(jì)是2月17日（年初八），預(yù)計(jì)發(fā)送旅客230萬(wàn)人次。

今年春運(yùn)作為廣州白云站開(kāi)通以來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)，廣州白云站預(yù)計(jì)春運(yùn)節(jié)前發(fā)送旅客60萬(wàn)人次，日均發(fā)送4萬(wàn)人次。春運(yùn)期間將開(kāi)行圖定列車(chē)103列，開(kāi)行普速臨客14列，同時(shí)加開(kāi)武漢、鄭州、襄陽(yáng)、信陽(yáng)等方向夜間動(dòng)車(chē)組列車(chē)20列。“為方便旅客轉(zhuǎn)乘，節(jié)后我們還安排了6列廣州白云至深圳的列車(chē)，以長(zhǎng)短接續(xù)的方式滿(mǎn)足旅客更多出行需求�！迸硐枵f(shuō)。

白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)40天將發(fā)送航班6.04萬(wàn)架次，旅客吞吐量919.87萬(wàn)人次，比2019年的春運(yùn)分別增長(zhǎng)10.74%、10.24%，刷新歷史紀(jì)錄。預(yù)計(jì)節(jié)前高峰期是年廿八，運(yùn)輸旅客約23萬(wàn)人次；節(jié)后高峰期預(yù)計(jì)在2月17日（大年初八），運(yùn)輸旅客約26萬(wàn)人次。

道路客運(yùn)方面，全省投入各種運(yùn)輸車(chē)輛達(dá)3.2萬(wàn)輛，客位達(dá)到126萬(wàn)個(gè)。水路運(yùn)輸方面，全省96條航線投入客船達(dá)到390艘，港珠澳大橋穿梭巴士每天約1300班次，瓊州海峽輪渡每天航次達(dá)到270航次。

平安春運(yùn)：液體過(guò)安檢不再用試飲

每年春運(yùn)，“平安”始終是交通運(yùn)輸追求的最高目標(biāo)。楊旭表示，為了確保廣大旅客出行安全，交通運(yùn)輸系統(tǒng)將加大工作力度，全力以赴保障安全。針對(duì)高鐵站、機(jī)場(chǎng)樞紐非法營(yíng)運(yùn)、超載、超限以及“黃�！�，交通運(yùn)輸部門(mén)將會(huì)同公安部門(mén)嚴(yán)厲打擊違法載客行為，確保旅客出行順暢。對(duì)于惡劣天氣、車(chē)輛事故，交通運(yùn)輸部門(mén)做好應(yīng)急準(zhǔn)備和保障預(yù)案，落實(shí)好一路三方的責(zé)任，加大拯救車(chē)輛的快速搶救搶修。交通運(yùn)輸部門(mén)已派出工作組對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全大檢查，確保嚴(yán)守道路運(yùn)輸安全規(guī)范，確保運(yùn)輸車(chē)輛不帶故障上路載客。

廣鐵集團(tuán)對(duì)安檢設(shè)備進(jìn)行了大幅補(bǔ)強(qiáng)，管內(nèi)增加了接近100臺(tái)液體安檢儀，旅客在液體過(guò)安檢的時(shí)候不用試飲就可以過(guò)安檢；也增加了智能判圖設(shè)備，防止危險(xiǎn)品進(jìn)站的同時(shí)，安檢效率進(jìn)一步提高。值得一提的是，廣鐵在旅客免費(fèi)充電服務(wù)方面也做了補(bǔ)強(qiáng)，日均發(fā)送1000人次以上的145個(gè)車(chē)站，都增加了免費(fèi)充電臺(tái)，每個(gè)充電臺(tái)可以同時(shí)滿(mǎn)足5名旅客充電。列車(chē)上也增加了充電裝置，高鐵動(dòng)車(chē)梳洗臺(tái)等位置增加了電源面板，普速列車(chē)每列配備不少于兩臺(tái)充電寶，滿(mǎn)足旅客沿途手機(jī)沒(méi)電時(shí)應(yīng)急使用。

白云機(jī)場(chǎng)對(duì)行李設(shè)備、安檢通道設(shè)備以及旅客登機(jī)橋、擺渡車(chē)、梯子車(chē)等進(jìn)行了全面的檢查維護(hù)，保證狀態(tài)安全良好；制定了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括公共交通、公共安全以及航空器特殊事件等，并做了大量應(yīng)急演練。

暢順春運(yùn)：旅客到機(jī)場(chǎng)可晚5分鐘

為了保障春運(yùn)運(yùn)輸暢順，楊旭介紹，省交通運(yùn)輸廳作為春運(yùn)的牽頭部門(mén)，與各相關(guān)單位建立并加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，也加強(qiáng)了與周邊省份的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)信息互通互動(dòng)，及時(shí)通報(bào)進(jìn)行協(xié)調(diào)。所有一線工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部將堅(jiān)守崗位，掌握整個(gè)春運(yùn)的情況，出現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處置。

彭翔介紹，鐵路出行節(jié)前高峰期一般是在年廿三到年廿八，這6天廣鐵將通宵運(yùn)營(yíng)“紅眼高鐵”列車(chē)，主要方向是湖北、河南、四川、重慶、江西等；節(jié)后也會(huì)開(kāi)行通宵列車(chē)到達(dá)廣州和深圳地區(qū)。同時(shí)，鐵路部門(mén)加強(qiáng)與地方交通運(yùn)輸部門(mén)的對(duì)接和聯(lián)系，保障夜間到達(dá)旅客的交通接駁，包括地鐵運(yùn)營(yíng)延長(zhǎng)時(shí)間、加開(kāi)夜間公交巴士和網(wǎng)約車(chē)等，確保打通旅客回家的“最后一公里”。

白云機(jī)場(chǎng)今年在全國(guó)首家實(shí)施同側(cè)跑道就近起飛的程序，減少了地面的滑行時(shí)間，減少了航班在跑道頭等待的時(shí)間以及在空中飛行的時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在出港的每個(gè)航班平均比程序?qū)嵤┣皽p少滑行及等待時(shí)間兩分半鐘。白云機(jī)場(chǎng)還率先實(shí)現(xiàn)截載時(shí)間從45分鐘縮短到40分鐘，意味著機(jī)場(chǎng)各服務(wù)保障部門(mén)把自己的保障時(shí)間壓縮，多留出來(lái)5分鐘給到旅客，旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)可以比以往晚5分鐘，出行將更加順暢。另外，白云機(jī)場(chǎng)加大了熱點(diǎn)城市間的快線航班�！氨热缯f(shuō)，我們?cè)诒本┟刻煊谐�過(guò)18個(gè)固定航班的托運(yùn)柜臺(tái)，有固定航班的登機(jī)口以及安檢通道，能給快線旅客更加便捷、更加順暢的出行體驗(yàn)�！迸私≌f(shuō)。

暖心春運(yùn)：12306五大新功能上線

為了應(yīng)對(duì)2024年春運(yùn)大考，機(jī)場(chǎng)、鐵路等部門(mén)都做了明顯的服務(wù)提升。

面對(duì)老年人、懷抱嬰兒者等需要幫助的旅客，白云機(jī)場(chǎng)會(huì)為其貼上“愛(ài)心貼”，可以?xún)?yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢。白云機(jī)場(chǎng)還實(shí)施“輪椅門(mén)到門(mén)”服務(wù)，是從車(chē)門(mén)到艙門(mén)，保障輪椅旅客有全程陪護(hù)。值得一提的是，白云機(jī)場(chǎng)去年還推出了全國(guó)首家寵物廁所，今年1月22日又正式啟用“愛(ài)寵驛站”，給攜帶寵物的旅客提供溫馨有愛(ài)的寵物托運(yùn)環(huán)境。潘健還特別介紹，白云機(jī)場(chǎng)今年打造了多個(gè)龍年主題打卡點(diǎn)，還在T1航站樓3層出發(fā)廳設(shè)置了龍年花市景觀，旅客可以在花街上買(mǎi)到鮮花、工藝品等。T2的P8停車(chē)場(chǎng)樓頂還設(shè)置了月季花展覽園，旅客有空的話(huà)可以到此觀賞接近26個(gè)品種的月季花。

鐵路部門(mén)今年春運(yùn)加強(qiáng)了技術(shù)力量攻關(guān)，12306網(wǎng)站的很多功能進(jìn)行了優(yōu)化，推出了很多貼心暖心新功能。一是鬧鐘功能，火車(chē)票預(yù)售期為15天，一旦進(jìn)入預(yù)售期，該功能就會(huì)提示旅客朋友買(mǎi)票。二是預(yù)約功能，在預(yù)售期外根據(jù)出行需求選好火車(chē)票后，可以放到預(yù)約功能里，就好像在電商平臺(tái)把商品放到購(gòu)物車(chē)一樣，進(jìn)入預(yù)售期后，該出行需求就可以“秒提”出去。三是候補(bǔ)需求拓展，之前候補(bǔ)購(gòu)票是兩個(gè)時(shí)間段的各5種組合，功能拓展后旅客可以再選3個(gè)時(shí)間段，一共選擇60種不同組合的車(chē)票。彭翔表示，廣大旅客在12306提交的候補(bǔ)需求，實(shí)際也是鐵路部門(mén)進(jìn)行加開(kāi)列車(chē)的有效參考，如果發(fā)現(xiàn)某一個(gè)方向某一個(gè)時(shí)段候補(bǔ)需求很大，鐵路部門(mén)就可以對(duì)運(yùn)力進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，因此倡導(dǎo)廣大旅客能夠盡量使用候補(bǔ)功能。四是提前約車(chē)，旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)如果選擇這項(xiàng)功能，鐵路在臨時(shí)加開(kāi)列車(chē)的時(shí)候就可以?xún)?yōu)先滿(mǎn)足這一部分旅客。五是學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約功能，他們可以在預(yù)售期外提前提交購(gòu)票需求，一旦發(fā)售可以?xún)?yōu)先滿(mǎn)足。

港澳同胞北上內(nèi)地團(tuán)聚是粵港澳大灣區(qū)春運(yùn)的特色，隨著“澳車(chē)北上”“港車(chē)北上”等政策實(shí)行，港珠澳大橋通行車(chē)流量持續(xù)增長(zhǎng)，屢創(chuàng)新高。截至本月中旬，港珠澳大橋已累計(jì)驗(yàn)放“北上”的香港、澳門(mén)單牌車(chē)150萬(wàn)輛次。為了做好2024年春節(jié)港澳自駕來(lái)粵出行保障，保障大橋及口岸車(chē)輛通行順暢有序，有關(guān)各方加強(qiáng)人力保障，優(yōu)化機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)案演練，將把所有閘口應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，提高通行效率。

“在各級(jí)政府、行業(yè)主管部門(mén)還有全體運(yùn)輸行業(yè)干部職工的努力下，今年的春運(yùn)一定能夠?qū)崿F(xiàn)省委、省政府提出的‘平安春運(yùn)、暢順春運(yùn)、暖心春運(yùn)’目標(biāo)�！睏钚裾f(shuō)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者黃慶

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者陳憂(yōu)子