地鐵車廂內(nèi)有禁止電子設(shè)備外放聲音等標(biāo)識(shí) 羊城晚報(bào)記者 嚴(yán)藝文 攝

羊城晚報(bào)全媒體記者 嚴(yán)藝文

新修訂的《廣州市城市軌道交通管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）于2024年1月1日起施行，禁止使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音等9類影響城市軌道交通公共場(chǎng)所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為。此外，《條例》明確禁止攜帶寵物、家禽等動(dòng)物乘車，滿足條件的導(dǎo)盲犬、扶助犬除外。

加大宣傳引導(dǎo)力度

《條例》修改完善影響運(yùn)營(yíng)秩序和公共場(chǎng)所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為，其中第二十二條明確在城市軌道交通設(shè)施內(nèi)，禁止9類影響城市軌道交通公共場(chǎng)所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為，禁止行為包括“使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音”等。

1月2日中午，羊城晚報(bào)記者在一號(hào)線上走訪看到，使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音的禁止行為在車廂內(nèi)仍有發(fā)生。記者在車廂內(nèi)觀察到，有中年男性乘客坐在座位上外放手機(jī)短視頻的聲音，坐在旁邊的乘客不時(shí)向他投出異樣的眼光。在另一節(jié)車廂，記者看到有阿婆外放手機(jī)揚(yáng)聲器打電話，在車廂內(nèi)發(fā)出了較大的聲音。

“如果在地鐵內(nèi)有看視頻的需求，可以自配耳機(jī)。”乘客徐先生告訴記者，他有時(shí)會(huì)在地鐵上處理工作，都會(huì)佩戴耳機(jī)看視頻。記者1月2日下午在地鐵五號(hào)線走訪發(fā)現(xiàn)，車廂內(nèi)的大部分乘客都佩戴了耳機(jī)看手機(jī)視頻，盡可能地保持車廂的安靜環(huán)境。

在走訪中，有部分乘客表示比較關(guān)心新規(guī)的實(shí)施方法�！拔以诔塑嚂r(shí)若遇到外放聲音的行為，我會(huì)提醒對(duì)方放低聲音�！背丝蛷埾壬�說(shuō)；也有乘客坦言當(dāng)場(chǎng)制止或投訴有一定難度，“在實(shí)際乘車過(guò)程中，很少會(huì)去投訴這些外放聲音的行為�！笔忻裰芘�士表示，她曾經(jīng)因無(wú)法短時(shí)間記住對(duì)方樣貌，以及擔(dān)心陷入不必要的麻煩，最終只能無(wú)奈忍受手機(jī)的外放聲音。

記者從廣州地鐵獲悉，廣州地鐵針對(duì)《條例》新增的“禁止使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音”條款等內(nèi)容，將持續(xù)在全線網(wǎng)加大宣傳引導(dǎo)力度，包括在車站公共區(qū)域和車廂內(nèi)增加“使用電子設(shè)備時(shí)請(qǐng)勿外放聲音”的廣播提醒，利用微信、微博和站內(nèi)媒體持續(xù)開(kāi)展文明乘車宣傳。

地鐵工作人員發(fā)現(xiàn)有乘客使用電子設(shè)備外放聲音時(shí)，將會(huì)進(jìn)行勸阻；乘客在乘坐地鐵過(guò)程中發(fā)現(xiàn)外放情況可善意提醒，也可向工作人員反饋，以便及時(shí)介入處理，勸阻乘客關(guān)閉聲音或使用耳機(jī)以減少對(duì)他人及周邊的影響。

有證導(dǎo)盲犬可以乘車

在《條例》規(guī)定的9類影響城市軌道交通公共場(chǎng)所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為中，關(guān)于“禁止攜帶寵物、家禽等動(dòng)物乘車”的條例也備受關(guān)注�！稐l例》第二十二條規(guī)定，“禁止攜帶寵物、家禽等動(dòng)物乘車，但正在執(zhí)行公務(wù)的專用動(dòng)物以及有識(shí)別標(biāo)志且采取保護(hù)措施的導(dǎo)盲犬、扶助犬除外�！敝档靡惶岬氖�，《條例》明確“違反規(guī)定攜帶寵物、家禽等動(dòng)物乘車的，處五十元以上二百元以下罰款”。

記者了解到，廣州地鐵此前已經(jīng)對(duì)“違反規(guī)定攜帶寵物、家禽等動(dòng)物乘車”的相關(guān)行為開(kāi)罰。2023年11月13日晚上，一名女乘客將一小型寵物狗藏匿于上衣外套內(nèi)，雙手環(huán)抱遮擋，從萬(wàn)勝圍站進(jìn)站乘坐四號(hào)線。乘車過(guò)程中，該女乘客在客流較少的車廂將寵物狗短暫露出，讓同行男乘客拍攝視頻。隨后，廣州公交公安核查后，由廣州地鐵根據(jù)相關(guān)規(guī)定處以50元罰款。

并非所有的動(dòng)物都禁止進(jìn)站�！稐l例》指出，“正在執(zhí)行公務(wù)的專用動(dòng)物以及有識(shí)別標(biāo)志且采取保護(hù)措施的導(dǎo)盲犬、扶助犬”可以進(jìn)站乘車。自從2017年廣州第一批導(dǎo)盲犬正式上崗以來(lái)，有識(shí)別標(biāo)志、持有相關(guān)有效證件，且采取保護(hù)措施的導(dǎo)盲犬可以乘坐地鐵協(xié)助視障人士出行。

廣州地鐵介紹，地鐵工作人員會(huì)為每一位帶著導(dǎo)盲犬的盲人提供專業(yè)服務(wù)，包括引導(dǎo)進(jìn)站、購(gòu)票、進(jìn)出站接送等。為了不影響導(dǎo)盲犬的正常工作狀態(tài)，乘客乘坐地鐵看到導(dǎo)盲犬不要驚慌，見(jiàn)到導(dǎo)盲犬時(shí)應(yīng)做到“四不一問(wèn)”——不呼叫、不撫摸、不喂食、不拒絕，主動(dòng)上前詢問(wèn)。

在愛(ài)殘助殘方面，廣州地鐵在日常服務(wù)中為視障乘客提供引導(dǎo)進(jìn)站、購(gòu)票、進(jìn)出站接送等愛(ài)心服務(wù)。乘坐地鐵時(shí)見(jiàn)到視障乘客及需要幫助的乘客，乘客也請(qǐng)主動(dòng)給予幫助，或協(xié)助聯(lián)系車站工作人員，營(yíng)造一個(gè)文明的乘車環(huán)境。