原標(biāo)題：

惠州電信踐行初心使命打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)“新引擎”

崇尚科技 數(shù)實(shí)融合 助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

　　發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)。

　　近年來(lái)，中國(guó)電信惠州分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“惠州電信”）在貫徹中國(guó)電信集團(tuán)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的變革中，將紅色電信“變革創(chuàng)新”“崇尚科技”內(nèi)涵發(fā)揚(yáng)光大，通過(guò)科技創(chuàng)新持續(xù)升級(jí)綜合智能信息服務(wù)供給，將科技成果同國(guó)家需要、人民要求、市場(chǎng)需求相結(jié)合，積極推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G等技術(shù)創(chuàng)新，緊牽“數(shù)智賦能”牛鼻子打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)“新引擎”，全面助力惠州千行百業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，為惠州高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大數(shù)字引擎。

　　以數(shù)輔政

　　為數(shù)字政府建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力

　　數(shù)字政府是建設(shè)數(shù)字中國(guó)的基礎(chǔ)性工程，是形成數(shù)字治理新格局的重要舉措�；葜蓦娦乓劳凶陨韮�(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)，攜手地方政府共謀行政效能躍升與公共服務(wù)優(yōu)化的新篇章。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，惠州電信肩負(fù)著普遍服務(wù)、黨政專(zhuān)網(wǎng)通信、機(jī)要通信以及應(yīng)急和戰(zhàn)備通信的神圣使命，深度參與惠州市“數(shù)字政府”政務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)，成功打造粵東地區(qū)最大的政務(wù)云專(zhuān)用機(jī)房。

惠州電信黨委書(shū)記、總經(jīng)理簡(jiǎn)冠毅（中）調(diào)研電信“數(shù)智隨心”服務(wù)舉措落實(shí)情況。

　　在此基礎(chǔ)上，惠州電信構(gòu)建“1+N+M”的“數(shù)字政府”統(tǒng)一云平臺(tái)，精心編織“全市一朵云”藍(lán)圖，不斷升級(jí)平臺(tái)計(jì)算能力和存儲(chǔ)容量，不僅覆蓋市本級(jí)，更向下延伸至縣（區(qū)），實(shí)現(xiàn)了市、縣（區(qū)）一體化安全上云的目標(biāo)。目前，已具備堅(jiān)實(shí)可靠的支撐市縣（區(qū)）兩級(jí)政務(wù)系統(tǒng)全量全方位需求的云資源與安全應(yīng)用能力，有力支撐了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的深入實(shí)施�！叭�市一朵云”的成功實(shí)踐，有效破解了政府部門(mén)系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)隔離的難題，實(shí)現(xiàn)了資源的深度整合、管運(yùn)的有效分離、數(shù)據(jù)的全面融合以及業(yè)務(wù)的無(wú)縫貫通，為數(shù)字政府建設(shè)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，開(kāi)啟了安全自主可控的新篇章。

　　依托AI、大數(shù)據(jù)、云等技術(shù)，惠州電信助力政府將12345熱線打造成更加便捷、高效、安全、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”，以智能服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)助力政務(wù)服務(wù)效能提升。

　　自2022年3月惠州電信承接熱線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，在市委、市政府及市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局的指導(dǎo)下，惠州電信依托“全市一朵云”，通過(guò)12345政務(wù)話務(wù)大數(shù)據(jù)積極將智能機(jī)器人、智能坐席助手、智能派單、智能回訪等智能化技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)熱線的服務(wù)中，促進(jìn)熱線接聽(tīng)得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)。

　　同時(shí)，優(yōu)化熱線運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)熱線與省、市政務(wù)平臺(tái)話務(wù)對(duì)接和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并在全省率先實(shí)現(xiàn)12345熱線與110互聯(lián)互通，形成了“多點(diǎn)服務(wù)，一站匯聚”的統(tǒng)一訴求受理平臺(tái)，助力政務(wù)服務(wù)熱線保民生護(hù)民安、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展。

　　惠州12345熱線自開(kāi)通以來(lái)，先后榮獲全國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位、一星級(jí)全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)巾幗文明崗、廣東省工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，“全國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)A級(jí)”等成績(jī)，構(gòu)建起“集中統(tǒng)一、分類(lèi)處置、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便捷”的綜合服務(wù)體系，成為黨委、政府與企業(yè)群眾密切聯(lián)系的暖心線、舒心線。

　　以智賦治

　　智能化促城市與鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化

　　“騎電動(dòng)車(chē)請(qǐng)佩戴好頭盔”……在惠州市多個(gè)交通路口，交通勸導(dǎo)站已接入中國(guó)電信AI智慧大腦，通過(guò)智能化手段高效自動(dòng)識(shí)別及勸導(dǎo)未佩戴頭盔的電動(dòng)車(chē)駕駛員，日均勸導(dǎo)電動(dòng)車(chē)駕駛員1350名，推動(dòng)安全意識(shí)深入人心，交通事故率顯著下降。

　　這是惠州電信助力地方政府社會(huì)治理的又一創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。

　　近年來(lái)，惠州電信先后承建和運(yùn)營(yíng)“平安惠州”、政法信息網(wǎng)、公安網(wǎng)、公安視頻專(zhuān)網(wǎng)等重要通信項(xiàng)目和平臺(tái)。在“智慧城市”“社會(huì)治理”“平安鄉(xiāng)村”等信息化建設(shè)上發(fā)揮主力軍作用，助力政府提升服務(wù)效率。憑借最前沿的AI智能計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，惠州電信攜手當(dāng)?shù)卣�府，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化、社會(huì)治安管理、交通秩序維護(hù)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域部署了網(wǎng)格化的服務(wù)平臺(tái)，智慧小視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智慧交通勸導(dǎo)服務(wù)站等應(yīng)用運(yùn)行以來(lái)已在全市取得較好成效，為城市治理注入了強(qiáng)大的科技動(dòng)力。

惠州電信5G應(yīng)急通信車(chē)具備強(qiáng)大機(jī)動(dòng)通信保障能力。

　　為加速智慧城市發(fā)展，惠州電信推出集物聯(lián)網(wǎng)卡、智能燈管、網(wǎng)關(guān)設(shè)備及云平臺(tái)于一體的綠色照明解決方案。通過(guò)實(shí)時(shí)追蹤燈具狀態(tài)，智能調(diào)節(jié)照明，實(shí)現(xiàn)高效能源利用。在辦公大樓，系統(tǒng)依據(jù)光線與人員活動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，營(yíng)造舒適環(huán)境并節(jié)能；在地下停車(chē)場(chǎng)，人車(chē)感應(yīng)技術(shù)按需照明，極致節(jié)能。云平臺(tái)作為智慧核心，實(shí)時(shí)監(jiān)控并優(yōu)化照明策略，減輕運(yùn)維負(fù)擔(dān)。此方案已在惠州多處應(yīng)用，積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排號(hào)召，助力企業(yè)節(jié)能增效，為構(gòu)建綠色、低碳、可持續(xù)的智慧城市貢獻(xiàn)力量。

　　在社會(huì)治理方面，惠州電信以物聯(lián)網(wǎng)感知云平臺(tái)技術(shù)支撐治理現(xiàn)代化、大數(shù)據(jù)慧治，實(shí)現(xiàn)城市實(shí)時(shí)的全域感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、匯聚、展示、應(yīng)用，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘和運(yùn)營(yíng)，輔助政府部門(mén)進(jìn)行精細(xì)化治理和決策。

　　為不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，惠州電信積極推進(jìn)“智慧村醫(yī)”項(xiàng)目，聯(lián)合惠州衛(wèi)健單位推出“村醫(yī)通”一站式結(jié)算終端，通過(guò)將智慧醫(yī)�！八⒛槨奔夹g(shù)與村醫(yī)實(shí)際使用場(chǎng)景需求相結(jié)合，有力提升了鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化水平，目前已在惠城區(qū)內(nèi)多個(gè)村衛(wèi)生站成功上線，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，得到了廣大村民和村醫(yī)的高度評(píng)價(jià)，有力推動(dòng)打通惠州市醫(yī)保服務(wù)最后一公里。

　　惠州電信大力支持智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，通過(guò)算力應(yīng)用推動(dòng)農(nóng)業(yè)的信息化發(fā)展。通過(guò)運(yùn)用基于遠(yuǎn)距離、低功耗的物聯(lián)網(wǎng)NB無(wú)線傳輸技術(shù)，配合智能感應(yīng)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控農(nóng)田的環(huán)境溫度、濕度、光照強(qiáng)度、土壤墑情等參數(shù)，通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，深度分析處理傳感器數(shù)據(jù)，農(nóng)民可通過(guò)手機(jī)APP或電腦隨時(shí)掌握農(nóng)田狀況，接收預(yù)警，及時(shí)調(diào)整管理策略，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供精準(zhǔn)決策。

　　凝新提質(zhì)

　　推動(dòng)工業(yè)智造創(chuàng)新升級(jí)

　　在數(shù)據(jù)時(shí)代，工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

　　今年7月3日，省委、省政府正式對(duì)外公布《關(guān)于支持惠州加快構(gòu)建綠色低碳產(chǎn)業(yè)體系打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長(zhǎng)極的意見(jiàn)》，賦予惠州國(guó)內(nèi)一流數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略定位，為惠州打造國(guó)內(nèi)一流數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地提供了清晰的“路線圖”，給惠州數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大機(jī)遇。

　　立足目標(biāo)，惠州電信不斷拓展5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，錨定惠州“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，助力惠州“3+7”工業(yè)園區(qū)提質(zhì)增效，打造“翼起服務(wù)”“翼企智造”平臺(tái)，推動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)的智能化升級(jí)。

　　在惠州某空調(diào)生產(chǎn)基地，30余名工人正在生產(chǎn)線旁忙碌著，一臺(tái)臺(tái)機(jī)器臂精準(zhǔn)起落，行云流水般執(zhí)行著生產(chǎn)線上的任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)械聲音交織其中。該生產(chǎn)線還采用了AI視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別和定位產(chǎn)品是否存在缺陷，生產(chǎn)線上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)在中控大屏上集中呈現(xiàn)，操作人員緊盯屏幕上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提高生產(chǎn)效率。而這背后也有惠州電信的努力，通過(guò)5G+工業(yè)PON雙千兆全連接網(wǎng)絡(luò)解決方案，滿(mǎn)足該企業(yè)在生產(chǎn)控制、信息采集、物流控制、智慧物聯(lián)以及辦公各方面的物聯(lián)IOT全場(chǎng)景接入需求，加速智能制造創(chuàng)新步伐。

　　在我市某新材料有限公司的5G智能工廠，在園區(qū)5G專(zhuān)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)設(shè)備百分百聯(lián)網(wǎng)，260多臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳并分析，改變了原有的數(shù)據(jù)人工拷貝的低效模式�！盎葜蓦娦艦槲覀兞可泶蛟斓�5G智能工廠，為生產(chǎn)管理決策提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，企業(yè)生產(chǎn)效率顯著提升。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人為惠州電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。

　　在惠東某塑木工廠，惠州電信為該工廠建設(shè)了比鄰5G專(zhuān)網(wǎng)，這也意味著該工廠的數(shù)據(jù)不出園區(qū)，可安全留存于園區(qū)內(nèi)部。同時(shí)，為智慧園區(qū)各類(lèi)應(yīng)用提供了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)底座，不僅支持視頻監(jiān)控信號(hào)的無(wú)線傳輸，還有效降低了布線的成本，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控點(diǎn)位的靈活部署�！敖酉聛�(lái)，我們還將為企業(yè)延伸服務(wù)，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化改造，包括PDA掃碼、AGV物流倉(cāng)儲(chǔ)等，助力企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力�！被葜蓦娦庞嘘P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　在某鋼構(gòu)惠州工廠，惠州電信與之合作，通過(guò)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)賦能企業(yè)生產(chǎn)制造，打造全國(guó)鋼構(gòu)行業(yè)智能制造標(biāo)桿，以項(xiàng)目為維度剖析成本結(jié)構(gòu)管理，給各部門(mén)提供決策依據(jù)，產(chǎn)品不良率降低10%，單位生產(chǎn)效率提升10%，整體運(yùn)營(yíng)成本降低20%。與此同時(shí)，惠州電信發(fā)力5G定制網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與車(chē)聯(lián)網(wǎng)、電子信息等行業(yè)龍頭企業(yè)合作，打造5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、提質(zhì)增效。

　　當(dāng)前，惠州正積極搶抓產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，大力推動(dòng)企業(yè)向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“惠州智造”打造成一張靚麗名片�！拔覀儗⒗^續(xù)積極探索物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)在通信領(lǐng)域的應(yīng)用，加快構(gòu)建云網(wǎng)一體的新型網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析能力，助力惠州制造業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)�！被葜蓦娦劈h委書(shū)記、總經(jīng)理簡(jiǎn)冠毅說(shuō)。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者譚琳 通訊員王燕飛