消費是拉動經(jīng)濟增長的“三駕馬車”之一，也與人們?nèi)粘Ｉ�活息息相關(guān)。今年3·15國際消費者權(quán)益日的主題是“激發(fā)消費活力”。要激發(fā)消費活力，關(guān)鍵就是要讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。但現(xiàn)實中各種促銷活動此起彼伏，可謂“亂花迷人眼”，有的規(guī)則復(fù)雜繁多，有的如玩“數(shù)字游戲”，有的背后彎彎繞繞太多，結(jié)果“一頓操作猛如虎，一看優(yōu)惠0.5”，讓人哭笑不得。

　　實際上，真誠才是經(jīng)營的“必殺技”，商家如用套路“糊弄”消費者，到頭來難免“搬起石頭砸自己的腳”。

（一）

　　當(dāng)今社會，消費活動繽紛多彩，但其中也不乏套路和陷阱，讓人防不勝防。

　　到商店購物，你可能會遇上滿減、打折、“買一送一”之類的促銷活動，看似劃算的優(yōu)惠，有些卻暗藏玄機，搞價格套路、變相折扣、故弄玄虛等各種促銷“騙局”，讓人稍不留神就掉“坑”里了。

　　網(wǎng)購平臺更是花樣多多。預(yù)售、拼購、秒殺、打折、紅包等促銷方式讓人眼花繚亂，看得人血脈僨張，但其中的規(guī)則算法堪比高等數(shù)學(xué)，把人折騰得頭暈?zāi)X脹。更糟心的是，有的消費者到最后發(fā)現(xiàn)，自己還是成了被“薅羊毛”的獵物。

　　還有的平臺，促銷打著“7天免費試用”“1元低價體驗”等旗號，背后卻暗藏著自動續(xù)費、綁定支付賬戶等默認(rèn)條件，消費者還沒反應(yīng)過來就可能“被消費”了。即使在試用或體驗之后，覺得不合適，不再消費了，可能也逃不過各種廣告轟炸，一些不良商家濫用個人信息，不停地打電話、發(fā)信息，讓人不堪其擾。

　　不難想象，消費領(lǐng)域中促銷“玩法”太多，容易導(dǎo)致市場泥沙俱下，良莠不齊，讓消費者著實難辨。而老百姓居家過日子，無論何種消費，圖的是公平實惠，要的是貨真價實，如果消費者時時處處總“遭人算計”，這心里能好受嗎？

　　無數(shù)事例證明，不尊重消費者、不講信譽的商家，終究會被消費者所拋棄，被這個倡導(dǎo)和崇尚誠實守信的社會“踢出局”。

　　所以，真心希望，商家的促銷能夠回歸本真，不再以套路取巧，而是以誠信取勝，實現(xiàn)商家與消費者的互利共贏。

（二）

　　不可否認(rèn)，買與賣是一對矛盾。作為買方的消費者，考慮的自然是能獲得物美價廉的商品或服務(wù)，而作為賣方的商家，琢磨的則是如何讓消費者多掏錢多消費。

　　不過這對矛盾并非不可調(diào)和，商家真誠以待、誠信經(jīng)營，消費者量需而入、理性消費，自然是有買賣而無傷害。

　　促銷，說白了就是商家想要說服消費者來消費，實質(zhì)也是人與人的溝通活動，而人與人的相處，要的就是真誠和互相尊重。處心積慮的算計、花言巧語的欺騙，只會消耗消費者的熱情，最終作繭自縛。

　　誠招天下客，譽從信中來。對商家而言，不要惦記如何給消費者“設(shè)圈套”“挖陷阱”，給消費者“溫柔的一刀”，而要實實在在不搞套路，促銷規(guī)則的設(shè)計應(yīng)簡明易懂，在向消費者清晰、顯著告知規(guī)則的同時，優(yōu)惠折扣算法也要直接明了，讓消費者實享優(yōu)惠。

　　對于消費者而言，應(yīng)堅持理性消費�，F(xiàn)在線上線下各種促銷活動花樣繁多，都想著法兒吸引人眼球，消費者要按需購買、理性購物、安全消費。

　　促銷活動套路多，摸清底細(xì)獲實惠；直播帶貨人氣旺，“剁手”之前擦亮眼；面對低價不沖動，理性消費莫跟風(fēng)……消費者只有做足功課，掌握反套路秘笈，才能有效防范消費陷阱。如果真遇到了消費糾紛，也不要沖動，注意留存好相關(guān)交易證據(jù)，依法維護自身權(quán)益。

　　當(dāng)然，對于主管部門而言，要切實擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，加強防范和遏制各種弄虛作假的促銷套路。尤其是面對日新月異的促銷行為，主管部門應(yīng)主動出擊，創(chuàng)新治理舉措。

　　一方面，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加強對網(wǎng)絡(luò)平臺商品價格的監(jiān)測和抽查，規(guī)范平臺的促銷規(guī)則。另一方面，暢通消費者線上線下購物的維權(quán)通道，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。如此“多管齊下”，才能更好地激發(fā)消費活力，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。

　　總而言之，促銷不搞套路，購物多些理性，監(jiān)管加大力度，消費環(huán)境會更優(yōu)，人們生活會更美好。

　　惠州日報記者香金群 歐陽成