他愛崗敬業(yè)，向廣大游客講述惠州之美；他參與文明志愿服務(wù)，堅持開展文明旅游、安全旅游等宣傳……他就是惠州市導(dǎo)游協(xié)會理事何克勤。

　　進入旅游行業(yè)以來，何克勤在平凡的工作中追求夢想，實現(xiàn)自己的人生價值，曾獲“惠州優(yōu)秀導(dǎo)游員”“惠州最美導(dǎo)游”“中國好導(dǎo)游”等榮譽，今年獲評“惠州好人”。

何克勤為游客講解景區(qū)歷史知識。惠州日報記者譚琳 攝

　　用心用情服務(wù)游客

　　2000年，何克勤參加導(dǎo)游員培訓(xùn)班，通過考評后成為一名導(dǎo)游員。

　　為形成自己獨特的導(dǎo)游風(fēng)格，何克勤立足本職、鉆研業(yè)務(wù)，利用業(yè)余時間向?qū)W者、資深導(dǎo)游虛心請教，一次次實地考察各個景區(qū)；深入學(xué)習(xí)和歸納涉及惠州的地理、歷史、民俗等知識，把自己的原創(chuàng)導(dǎo)游詞融入其中。

　　無論何時何地何種情況，何克勤都堅持用心服務(wù)游客。有一次，他帶著一個團隊游覽南昆山的天堂頂，好不容易到了山頂，突然下起傾盆大雨。大家急忙往下撤，道路一片泥濘，又陡又滑。當(dāng)時，有一名帶著孩子的游客落在后面，何克勤毫不猶豫地幫忙將游客的小孩從海拔1000多米的山頂背到山腳下。為了不讓游客受寒，他還自掏腰包請全團50多名游客喝姜湯，“兩天的出團補貼全墊進去了�！�

　　何克勤帶的長者團比較多，他不僅要細(xì)心照顧長者的飲食，還要幫助搬運大件行李。有一次，何克勤在幫助老人扛行李時不慎扭到腰，引起舊患復(fù)發(fā)，大半個月不能正常工作。

　　從事旅游行業(yè)20多年來，何克勤不斷總結(jié)經(jīng)驗，毫無保留地把帶團經(jīng)驗分享給新導(dǎo)游，做好傳、幫、帶工作。

　　堅持參與志愿服務(wù)

　　2015年5月1日，惠州市文明旅游志愿者服務(wù)隊成立，何克勤也成為一名志愿者。他利用節(jié)假日及空閑時間，到景區(qū)、大型活動現(xiàn)場參與志愿服務(wù)活動，足跡遍布全市各個角落。

　　在景區(qū)，何克勤用實際行動向游客傳播文明旅游理念，提供出行安全宣傳、道路引導(dǎo)等服務(wù)，確保景區(qū)秩序井然。他不厭其煩地勸說游客不要攀爬雕塑和樹木，提醒游客不要在非吸煙區(qū)吸煙；主動為游客拍照，幫助游客尋找走散的孩子。

　　如今，何克勤已從一名普通志愿者成長為市文明旅游志愿者服務(wù)隊副隊長。每次參加志愿服務(wù)之前，何克勤都要重點對新手進行培訓(xùn)，使許多新人成長為志愿服務(wù)的骨干力量。同時，他也鼓勵同事、親友等參加志愿服務(wù)活動、加入志愿者隊伍。

　　20多年來，何克勤憑著對導(dǎo)游工作的熱愛，堅持在一線崗位耕耘和奉獻著，用勤勞和汗水鋪筑導(dǎo)游人生路�；葜萑請笥浾咦T琳