金融業(yè)作為相對特殊的一類服務行業(yè)，與老百姓的日常生活息息相關，金融機構營業(yè)網點窗口也成為城市“文明之窗”的代表之一。7月21日，“新時代 新征程 推動惠州文明創(chuàng)建新發(fā)展”主題宣傳“一把手”系列訪談活動走進惠州市金融工作局。

　　市金融工作局黨組書記、局長袁葵東介紹，近年來，惠州金融業(yè)緊扣金融服務實體經濟、鄉(xiāng)村振興等核心職能，通過聚焦企業(yè)紓困、鄉(xiāng)村服務、為民服務，著力提升金融服務實體經濟、支持鄉(xiāng)村振興、保障民生福祉水平；同時，全市金融工作部門始終把文明城市創(chuàng)建與行業(yè)規(guī)范落實相結合、攻堅與常態(tài)相結合，切實增強全市金融機構文明創(chuàng)建的責任感、使命感。

我市銀行工作人員為市民提供貼心服務。 惠州日報記者王建橋 通訊員李澤坤 攝

　　今年已組織開展多場政銀企對接活動

　　“截至目前，全市金融業(yè)共有銀行、保險、證券等窗口單位網點1084個，從業(yè)人員累計達27724人�！痹�葵東說，近年來，惠州金融服務體系不斷完善，金融機構網點不斷增加，如何保障網點增多的同時服務水平不打折，關鍵是抓好“三個聚焦”。

　　一是聚焦企業(yè)紓困，著力提升金融服務實體經濟水平。今年以來，市金融工作局聯合相關部門，圍繞餐飲、鄉(xiāng)村振興、專精特新、中小微企業(yè)等領域的融資需求，專題組織開展了多場“匯聚金融 賦能實體”政銀企對接活動，實現了金融機構、資金與實體企業(yè)、項目的有效對接，促進了金融資金助企紓困，有效解決了部分小微企業(yè)融資難、融資貴問題。

　　二是聚焦鄉(xiāng)村服務，著力提升金融支持鄉(xiāng)村振興水平。市金融工作局通過組織召開銀企對接會，鼓勵引導銀行、擔保、融資租賃、風險投資、產權交易、小額貸款等融資機構為我市新型農業(yè)經營主體發(fā)展提供融資服務。同時，大力推動金融基礎設施建設，全面加快推進農村地區(qū)移動支付普惠金融發(fā)展，有效提升農村普惠金融服務水平。

　　三是聚焦為民服務，著力提升金融保障民生福祉水平。市金融工作局以信訪跟蹤問效為抓手，突出助民排憂解困。通過建立健全信訪辦理全流程工作制度，推動金融行業(yè)機構堅持“以客戶為中心”，不斷提供更加便捷化、人性化的服務；通過加強防范金融風險，打擊非法金融行為，營造良好金融環(huán)境，推動金融機構嚴格按照要求落實“三�！�，切實提升金融保障民生福祉的水平。

　　在窗口服務方面，袁葵東介紹，近年來，市金融工作局會同人行惠州中支、惠州銀保監(jiān)分局等金融監(jiān)管機構，充分發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會、保險行業(yè)協(xié)會等行業(yè)自律組織作用，不斷加強監(jiān)管引導。專門成立了市金融工作局推進創(chuàng)建文明城市領導小組，并結合我市金融行業(yè)實際制定了推進創(chuàng)建文明城市工作實施方案。完善檢查機制，積極借助互聯網平臺，通過定期、不定期線上普查與線下抽查相結合的方式，強化對全市金融行業(yè)文明創(chuàng)建工作進度的抽檢。

　　此外，落實整改機制，市金融工作局堅持問題導向，結合檢查臺賬推動各金融機構開展“清零式”整改，對于在抽查中發(fā)現的問題，責成各營業(yè)網點限期整改。

　　惠州銀行保險證券業(yè)志愿者累計超7000人

　　袁葵東說，在開展志愿服務方面，惠州金融業(yè)亮點多多。

　　一是整合建隊伍。今年3月，惠州市金融業(yè)志愿者服務隊和惠州市金融團工委志愿者服務隊正式成立。截至目前，惠州銀行保險證券業(yè)志愿者人數累計超7000人，實現了所有黨員、團員全覆蓋。

　　二是宣傳再創(chuàng)新。今年3月，惠州普惠金融公眾號上線推出“金融每周3·15”專欄，向群眾普及金融消費權益保護知識。

　　三是服務重行動。今年以來，我市金融業(yè)志愿者服務隊積極參加各項公益活動。比如在江北、河南岸等地的主干道路口組織開展“文明交通志愿服務崗”活動，利用“3·15”“5·15”“6·15”等時間節(jié)點，組織開展了“防范非法集資宣傳短視頻制作大賽”。為防控疫情，全市金融業(yè)志愿者還積極投身防疫一線助力社區(qū)疫情防控。

　　誠信是城市文明的重要組成部分，誠信建設要求建立覆蓋全社會的征信系統(tǒng)，建立健全以信用為基礎的新型監(jiān)管機制。袁葵東介紹，市金融工作局不斷加強我市小額貸款公司、融資擔保公司、典當行信用信息數據治理，100%落實“雙公示”數據的校驗、審核、反饋和跟蹤工作，完善對行業(yè)信用信息歸集的對賬、目錄管理、異常報送監(jiān)測。

　　持續(xù)加大對省中小企業(yè)融資平臺的推廣力度。今年以來，市金融工作局利用“粵商通”等推動各金融機構持續(xù)加大對省中小企業(yè)融資平臺的宣傳推廣力度，引導企業(yè)登錄融資平臺申領省財政貸款貼息。截至5月末，全市已有6891家企業(yè)在平臺注冊，各金融機構受理企業(yè)融資金額達2.95億元。

　　惠州日報記者劉煒煒