在日常生活中

　　很多人都離不開網(wǎng)購

　　但網(wǎng)購后遺癥避免不了退貨

　　而詐騙分子就會抓住這樣的bug

　　很多人都遇到過這樣的情況

　　接到過來自某寶、某東的“客服”電話

　　“你好，我是某某購物平臺的客服人員”

　　“你購買的商品有質(zhì)量問題”

　　“我這邊和您聯(lián)系是要跟您進(jìn)行退款的”

　　如果接到此類型的電話，那么您一定要小心

　　極大可能（ 100%確定）您被詐騙分子看上了

　　真實(shí)案件

　　2022年3月4日，某事主（文內(nèi)統(tǒng)一用小某代替）接到一通來自某寶客服的陌生電話，對方稱其購買的商品存在質(zhì)量問題，要給小某辦理三倍賠款（180元），稱現(xiàn)在可到支付寶的備用金進(jìn)行領(lǐng)取。小某信以為真，在對方的指引下載了“軟視通會議”APP，加入會議的同時(shí)并按照會議里“螞蟻客服”的話開啟了共享屏幕功能，成功領(lǐng)取了500元，隨后某寶客服說賠款金額轉(zhuǎn)錯了，然后發(fā)了一串號碼給到小某，讓他將多余的320元轉(zhuǎn)過去，并要求小某關(guān)閉備用金，不然后面的每周都會扣除500元。

　　小某按照某寶客服的話一步步操作，立馬將多余的錢轉(zhuǎn)給對方并打算關(guān)閉備用金通道，但由于通道無法關(guān)閉，小某便詢問客服該如何操作，對方先后以“銀行卡流水不足、操作超時(shí)、時(shí)間超時(shí)、賬戶需要清零”為由，要求小某轉(zhuǎn)賬4次，共計(jì)6.2萬元。最后一次對話某寶客服稱會在兩小時(shí)后將全部款項(xiàng)退回，讓小某耐心等待。

　　兩小時(shí)后，小某登錄銀行APP查看資金信息，發(fā)現(xiàn)一直未到賬，后知后覺才意識到被詐騙了，隨后立即報(bào)警！　

　　詐騙手法

　　“冒充電商物流客服類”詐騙是指騙子通過非法渠道獲取網(wǎng)購買家信息及物流快遞信息后，冒充電商、物流客服進(jìn)行詐騙的行為。其冒充商家客服聯(lián)系買家謊稱網(wǎng)購商品存在“質(zhì)量問題”可予受害者退貨退款，需要受害者按照對方指定流程，開啟屏幕共享，后用一環(huán)扣一環(huán)的話術(shù)誘導(dǎo)受害者按照其要求提供賬戶內(nèi)余額，開始小額轉(zhuǎn)賬、大額轉(zhuǎn)賬、貸款等。

　　警方提醒：

　　1.陌生來電自稱是“淘寶客服”“快遞客服”并提出網(wǎng)購商品有質(zhì)量問題或快遞出現(xiàn)意外等要提供退款的，一定要提高警惕。

　　2.正規(guī)網(wǎng)購?fù)丝羁铐?xiàng)會由支付渠道原路返回，不需要買家再進(jìn)行任何操作，更不需要開通其他金融產(chǎn)品來進(jìn)行所謂的“退款驗(yàn)證”。

　　3.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請?zhí)岣呔�惕，不要輕易透露驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等信息，不要點(diǎn)開對方發(fā)來的退款鏈接，凡是退款要驗(yàn)證碼的都是詐騙！