原標(biāo)題：

　　惠州市商貿(mào)領(lǐng)域 消費(fèi)者滿意度調(diào)查啟動(dòng)

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者譚琳 通訊員林益玲）隨著我市消費(fèi)水平的不斷提高，消費(fèi)理念也隨著轉(zhuǎn)變，市民開(kāi)始追求更高品質(zhì)的生活，商場(chǎng)、超市購(gòu)物正在成為惠州市民喜愛(ài)的購(gòu)物渠道。圍繞2021年消費(fèi)權(quán)益保護(hù)“守護(hù)安全、暢通消費(fèi)、助力經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)”主題，為了解掌握惠州消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、超市購(gòu)物環(huán)境等方面的滿意度，從而為我市商貿(mào)行業(yè)改善商品和服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度提供導(dǎo)向指引，惠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展2021年度惠州市商貿(mào)領(lǐng)域消費(fèi)者滿意度調(diào)查。

　　據(jù)悉，此次調(diào)查圍繞我市商場(chǎng)、超市的消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)供給以及消費(fèi)安全（含疫情防控）展開(kāi)，旨在掌握消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)及未來(lái)優(yōu)化方向。此次采用線上調(diào)查和線下調(diào)查兩種形式進(jìn)行，包括微信公眾號(hào)、小程序、APP、論壇、互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道；線下則在7個(gè)縣（區(qū)）內(nèi)，選擇20個(gè)重點(diǎn)地域影響較廣、消費(fèi)量較大的商場(chǎng)、超市作為現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷采集點(diǎn)，由采集員、消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員負(fù)責(zé)問(wèn)卷調(diào)查。

　　問(wèn)卷調(diào)查完成后，惠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將研究各類消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)規(guī)律，做到消費(fèi)品牌更新更精、購(gòu)物環(huán)境更優(yōu)更好，不斷增強(qiáng)“惠州購(gòu)物”滿意度，樹(shù)立文明經(jīng)商形象，鞏固文明城市成果，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境。

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