為了應對人口老齡化問題，全國各地積極探索建立養(yǎng)老服務體系，一種居家養(yǎng)老的新模式——虛擬養(yǎng)老院模式正在我國悄然形成，深受群眾歡迎。省人大代表何玉蘭建議，在我省建立虛擬養(yǎng)老院，老年人在支付相應的費用后，就可以享受到便捷的上門服務，輕松實現(xiàn)居家養(yǎng)老。

打造“社區(qū)居家養(yǎng)老”模式升級版

“應對人口老齡化，已上升為國家戰(zhàn)略�！焙斡裉m說，近些年來，國家接連發(fā)布《中華人民共和國老年人權益保障法》修訂版、《養(yǎng)老機構管理辦法》、《國務院關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》等相關法律法規(guī)和政策。

“虛擬養(yǎng)老院就是沒有圍墻的社會養(yǎng)老院�！焙斡裉m說，政府建立一個工作平臺，利用這個平臺采集老人的信息，將分散居住的老年人納入虛擬養(yǎng)老院。虛擬養(yǎng)老院可以說是“社區(qū)居家養(yǎng)老”模式的升級版，打破了原有的現(xiàn)實社區(qū)范圍，由互聯(lián)網+養(yǎng)老的形式，構建了一個更為龐大的“虛擬社區(qū)”。虛擬養(yǎng)老院沒有一張床位，而是通過電話、網絡等信息管理系統(tǒng)，居家老人通過虛擬養(yǎng)老院（平臺）發(fā)送需求指令后，足不出戶就能享受居家養(yǎng)老服務。服務內容可包括提供就餐、生活照料、衛(wèi)生醫(yī)療、日常陪護、心理慰藉、臨終關懷等10大類100多項服務。

支持培育社會力量參與虛擬養(yǎng)老院事業(yè)

何玉蘭介紹，通過虛擬養(yǎng)老院平臺，有需要服務的老人可以撥打虛擬養(yǎng)老院服務電話，虛擬養(yǎng)老院派出服務工單到加盟服務企業(yè)，加盟服務企業(yè)派出服務人員上門提供服務。信息平臺通過滿意度調查，對養(yǎng)老服務企業(yè)和人員服務質量進行評價和監(jiān)督，街道社區(qū)向老人了解服務情況，進行評價，再將信息反饋到虛擬養(yǎng)老院和加盟服務企業(yè)。此方法操作性強，投入少、便捷、方便管理、針對性強。最主要可滿足老人居家養(yǎng)老、享受親情的需求，更符合我國家庭傳統(tǒng)。

“政府主導虛擬養(yǎng)老院的建設，應整合多方資源，積極探索完善政策體系，加大投入力度，制定行業(yè)規(guī)范、行業(yè)標準�！焙斡裉m建議政府培育互聯(lián)網養(yǎng)老市場，通過向互聯(lián)網+居家養(yǎng)老機構購買養(yǎng)老服務，支持、培育社會力量參與虛擬養(yǎng)老院事業(yè)。通過互聯(lián)網+養(yǎng)老的形式，線下購買服務，配套其他服務業(yè)發(fā)展，開展多種形式服務，可增加政府稅收，帶動服務業(yè)發(fā)展�？蓮墓鹿牙先�、特困戶老人群體開始試點，培育市場。

同時，何玉蘭建議加大宣傳力度，讓群眾知曉虛擬養(yǎng)老院的服務，推廣虛擬養(yǎng)老院服務模式，推動虛擬養(yǎng)老院發(fā)展，滿足90%以上的居家養(yǎng)老需求。

惠州日報記者黃曉娜