去年7月，日東（中國）新材料有限公司負(fù)責(zé)人蒔野直樹先生來到惠州市清華電子材料有限公司（以下簡稱“清華電子”），將2020～2021年度的代理證書發(fā)給他們，同時(shí)頒發(fā)了“三新推廣金獎”。
這是日東新材料公司對清華電子的認(rèn)可與肯定。背后，清華電子業(yè)務(wù)經(jīng)理王裕盛和他的團(tuán)隊(duì)，以誠摯之心服務(wù)客戶，幫助客戶解決難題，得到廣泛贊譽(yù)，更為清華電子代理的日東產(chǎn)品在國內(nèi)贏得更大市場。
研究研發(fā)產(chǎn)品解決客戶需求
隨著5G技術(shù)的推廣，虛擬場景運(yùn)用更加廣泛，VR眼鏡成為其中的主要配件。作為國內(nèi)5G產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，華為公司發(fā)現(xiàn)研發(fā)的VR眼鏡粘膠有異味、易老化，影響了佩戴觀感效果。面對華為的需求，王裕盛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年的研究與溝通，拿出解決方案和產(chǎn)品。
華為經(jīng)過多次測試，最終認(rèn)可清華電子提供的日東膠帶，在VR眼鏡中用膠帶取代了傳統(tǒng)的膠水。也就是這個(gè)案子，讓清華電子獲得日東東亞區(qū)代理商“三新推廣金獎”。這個(gè)獎項(xiàng)，日東代理商中每年只有3個(gè)。
國家大力提倡發(fā)展新能源汽車，動力電池是其重要組成部分，電池組之間的絕緣材料性能，能最大限度保證電池與線路的安全運(yùn)行。王裕盛與團(tuán)隊(duì)研究出用玻纖板加上阻燃膠帶和泡棉代替?zhèn)鹘y(tǒng)鋁合金板，使得動力電池更加輕便與安全。去年，他們給江鈴汽車推薦研發(fā)的產(chǎn)品，獲得對方贊賞。
王裕盛和團(tuán)隊(duì)獲得日東公司的充分肯定。清華電子成為建筑行業(yè)和VR產(chǎn)業(yè)推廣日東產(chǎn)品的前鋒，取得了良好市場反響，日東對和清華電子全面合作充滿信心。
發(fā)揮專業(yè)能力在工作中找到樂趣
王裕盛服務(wù)的客戶中，有電子業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域的大中小型企業(yè)。他和團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)性，研究不同客戶所需，快速拿出最佳解決方案，使得日東產(chǎn)品性能在實(shí)踐中得到最大程度展示、運(yùn)用，也使得清華電子的服務(wù)獲得客戶的一致認(rèn)可、贊賞。
在王裕盛看來，解決客戶的問題是工作的樂趣。每一次面對客戶提出的需求，他都帶著團(tuán)隊(duì)研究各種解決方案，經(jīng)過一遍遍嚴(yán)格測試，最終推薦的產(chǎn)品能解決客戶問題，以此節(jié)約企業(yè)生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效能。
有位客戶需要生產(chǎn)較高等級的信用卡，在這張卡上的芯片嵌入工藝，因?yàn)榭ㄆO(shè)計(jì)的特殊性，粘合性能工藝要求極高，客戶甚至找歐洲的有關(guān)公司幫忙，但一直無法解決。每次遇到這種對粘接材料的特殊需求，對王裕盛來說是件“有趣的事”。
面對成績，王裕盛說，服務(wù)無止境，未來要面對的是新市場、新客戶、新需求，要把解決客戶問題作為賴以生存的條件，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動國內(nèi)新材料行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
惠州日報(bào)記者李向英 劉豪偉