社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎，幫辦手續(xù)、調(diào)解矛盾、噓寒問(wèn)暖等看似平凡的小事，卻件件關(guān)乎群眾利益，關(guān)乎百姓幸福。如何想群眾所想、急群眾所急，真正為群眾解難題、辦實(shí)事，考驗(yàn)著廣大社區(qū)干部為民服務(wù)、造福群眾的能力。近年來(lái)，惠陽(yáng)區(qū)秋長(zhǎng)街道秋長(zhǎng)社區(qū)積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，做細(xì)做實(shí)社區(qū)各項(xiàng)工作，不斷提高居民群眾的幸福感和滿意度。

　　改善人居環(huán)境，群眾生活更舒心

　　“以前下雨就發(fā)愁，現(xiàn)在排水管網(wǎng)已改造好，再也不用擔(dān)心了。”家住秋長(zhǎng)街道學(xué)林路的李遠(yuǎn)浪對(duì)記者說(shuō)，社區(qū)真正為群眾著想，反映的問(wèn)題能有效解決，感覺很開心。

　　“社區(qū)工作的核心，就是服務(wù)好居民群眾，做到民思我想、民需我做、民求我應(yīng)�！鼻镩L(zhǎng)社區(qū)黨總支部書記、居委會(huì)主任葉惠雄說(shuō)，在走訪中了解到學(xué)林路積水問(wèn)題后，社區(qū)積極與相關(guān)部門溝通，并于去年對(duì)此路段老舊管網(wǎng)進(jìn)行了改造升級(jí)。

　　社區(qū)人居環(huán)境的好壞事關(guān)居民群眾的福祉。近年來(lái)，秋長(zhǎng)社區(qū)聚焦群眾關(guān)切，大力整治人居環(huán)境，對(duì)轄區(qū)居民房前屋后亂堆放、亂披亂搭、衛(wèi)生死角等集中清理，并拓寬消防通道。去年，還爭(zhēng)取到街道20萬(wàn)元資金，盤活轄區(qū)十幾塊閑置空地，因地制宜騰出多處停車空間。

　　工作一絲不茍，群眾辦事更順心

　　秋長(zhǎng)社區(qū)面積約2.5平方公里，常住人口約2萬(wàn)人，戶籍人口5660人。社區(qū)7個(gè)“兩委”干部、5個(gè)居民小組長(zhǎng)承擔(dān)著服務(wù)轄區(qū)居民群眾的重任。7個(gè)社區(qū)“兩委”干部全是黨員，其中4人是90后。整個(gè)班子呈現(xiàn)出“年長(zhǎng)的帶頭干、年壯的挑重?fù)?dān)、年輕的往前趕”的良好工作狀態(tài)，充滿了凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　黨總支委員葉兆生在社區(qū)工作了15年，這些年來(lái)，大到勞動(dòng)爭(zhēng)議，小到鄰里矛盾，葉兆生始終堅(jiān)持用真情打開群眾心扉，把工作做好做到位。拿疫情防控工作來(lái)說(shuō)，有時(shí)深更半夜要電話聯(lián)系群眾，碰到不理解的就耐心做工作。

　　居委會(huì)委員吳宇恒是一位90后，別看她工作時(shí)間不長(zhǎng)，稚氣尚未消退，但工作起來(lái)心細(xì)、嘴甜、腿勤，顯得老練成熟。為做好社區(qū)老年服務(wù)工作，去年，她收集整理了轄區(qū)88名80歲以上老人的信息，并順利完成了高齡津貼繼發(fā)認(rèn)證工作。

　　社區(qū)干部一絲不茍的工作態(tài)度，贏得了居民群眾廣泛贊譽(yù)。“他們心里裝著老百姓，碰到困難找他們準(zhǔn)沒錯(cuò)�！�73歲的居民葉小帆說(shuō)。

　　強(qiáng)化志愿服務(wù)，群眾感覺更貼心

　　“站在群眾的角度，去思考群眾需要什么、想要什么，從而確定社區(qū)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷查漏補(bǔ)缺、補(bǔ)足短板，將群眾想辦的事情辦好、想要解決的難題解決好�！比~惠雄說(shuō)，只要是居民群眾的事，無(wú)論大小，社區(qū)干部都有責(zé)任做好。

　　為更好服務(wù)居民群眾，兩年前該街道成立秋長(zhǎng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，目前志愿者人數(shù)近400人。自服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，通過(guò)開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)群眾近30萬(wàn)人次，拉近了與居民群眾的距離，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好基礎(chǔ)。

　　“近年來(lái)，我們統(tǒng)籌上級(jí)部門支持社區(qū)的政策、資金、項(xiàng)目等，確保社區(qū)有資源、有能力更好地為群眾服務(wù)。”葉惠雄說(shuō)，為向社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)，采取“群眾下單、社區(qū)‘烹飪’”模式，以專業(yè)化、精細(xì)化志愿服務(wù)提升民生服務(wù)效能，不斷增強(qiáng)居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者歐陽(yáng)成