原標題

惠東縣全力規(guī)范濱海旅游秩序管理，營造更加舒心安心開心的旅游環(huán)境
明察暗訪動真格 專項整治不手軟

　　連日來，惠東縣沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的海鮮市場，執(zhí)法人員經(jīng)常去明察暗訪。原來，這是自5月27日起，惠東縣市場監(jiān)管局組織開展為期一周的沿海市場“清秤大行動”專項整治，對平海、港口、巽寮、稔山（阿婆角）轄區(qū)開展全覆蓋檢查。經(jīng)過系列動作，市場秩序不斷優(yōu)化，不少游客表示環(huán)境和衛(wèi)生也改善了不少。

　　“清秤大行動”是惠東縣全力整治濱海旅游市場的具體表現(xiàn)。日前，惠東縣成立了以縣長為組長的規(guī)范濱海旅游秩序工作領導小組，制定印發(fā)《2023年惠東縣規(guī)范濱海旅游秩序管理工作實施方案》（以下簡稱“《實施方案》”），將工作任務細化分解到9個工作組，明確整治重點、責任單位和完成時限，重塑惠東濱海旅游秩序。同時，作為主管部門的惠東縣文廣旅體、市場監(jiān)管、環(huán)境保護等部門不斷加大整治力度，作為屬地管理的港口、巽寮、平海等沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是重拳出擊，明察暗訪整治旅游市場秩序。惠東縣還建立濱海旅游管理聯(lián)席會議制度，常態(tài)化、制度化、長效化規(guī)范濱海旅游市場秩序。

惠東巽寮灣風光秀麗。

　　出臺整治方案，設立9個工作組

　　今年5月31日上午，針對“投訴舉報、輿情反映”等重點問題，惠東縣有關負責人帶隊對惠東縣濱海旅游市場進行明察暗訪，并在平海鎮(zhèn)政府主持召開規(guī)范旅游秩序管理工作推進會，通報督導檢查平海鎮(zhèn)旅游秩序管理情況，對平海鎮(zhèn)沙灘管理工作進行研究，并部署下一步工作。

　　此次會議的召開，標志著惠東縣整治濱海旅游市場秩序工作進入新階段。記者了解到，為進一步規(guī)范濱海旅游市場秩序，改善旅游形象，提升服務質量，積極營造管理規(guī)范、服務優(yōu)良、健康文明的旅游環(huán)境，科學合理開發(fā)利用惠東濱海旅游資源，促進新時期惠東縣濱海旅游業(yè)快速、健康、可持續(xù)、高質量發(fā)展，惠東縣于今年5月底制定印發(fā)《2023年惠東縣規(guī)范濱海旅游秩序管理工作實施方案》。

　　根據(jù)《實施方案》，惠東縣成立以惠東縣委副書記、縣長為組長的惠東縣規(guī)范濱海秩序管理工作領導小組，下設包括市場秩序整治組、市容環(huán)境整治組、誠信經(jīng)營及文明行為倡導組在內的9個工作組，全面細致地推進濱海旅游秩序整治工作。建立濱海旅游管理聯(lián)席會議制度，定期召開會議，統(tǒng)籌研究濱海旅游管理工作。建立重大節(jié)假日市場協(xié)調機制，由惠東縣市場監(jiān)管局、縣文廣旅體局、縣交通運輸局等相關部門成立聯(lián)合執(zhí)法小組，在重要節(jié)假日下沉一線開展專項執(zhí)法檢查，為游客營造舒心、安心、開心的旅游環(huán)境。建立市場治理長效機制，把專項整治與日常巡查相結合，進一步規(guī)范濱海旅游市場秩序，改善旅游形象，提升服務質量，促進旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、高質量發(fā)展。

　　明察暗訪找問題促整改

　　近期，惠東縣文廣旅體局暗訪檢查組針對發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間匯總上報并督促鎮(zhèn)、度假區(qū)整改落實。目前，對收費不合理問題（洗腳機、淋浴間、停車場等），有關部門責令管理單位立即整改，規(guī)范管理收費項目。

　　針對海灘衛(wèi)生差問題，惠東縣調配環(huán)衛(wèi)工作人員加大重點海域沙灘清掃保潔力度，做好垃圾清運工作，在游客較密集場所和區(qū)域合理增設垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施；積極組織凈化沙灘撿跑活動，對海邊近岸垃圾，沙灘雜物進行集中清理，保障生活垃圾日產(chǎn)日清，有效維護沙灘的衛(wèi)生環(huán)境；通過懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語等形式大力宣傳環(huán)保知識，鼓勵發(fā)動居民和游客共同參與海洋環(huán)境治理工作，提高居民和游客的環(huán)保意識。

　　暗訪效果明顯，明察更是不手軟。6月3日起，惠東縣市場監(jiān)管局組織開展為期一周的沿海市場“清照大行動”專項整治，對平海、港口、巽寮、稔山（阿婆角）轄區(qū)開展全覆蓋、地毯式檢查。6月3日，“清照大行動”在平海、港口轄區(qū)先行鋪開。截至6月3日晚，共清查酒店、公寓等住宿服務企業(yè)777家，其中持特種行業(yè)許可證經(jīng)營10家、無照3家、有照無證635家、證照登記與實際地址不符66家、現(xiàn)場無法核查132家，發(fā)放《價格行為提醒告誡書》413份。

　　整治的最終目的是構建更加優(yōu)質的營商秩序。惠東縣文廣旅體局多次召開旅游行業(yè)企業(yè)代表座談會，就如何規(guī)范旅游秩序、推動企業(yè)誠信經(jīng)營等事項進行深入探討，并就如何發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用、培育放心消費單位及加強文明旅游行為倡導進行了研究部署。

執(zhí)法人員在惠東沿海市場檢查商戶是否存在缺斤短兩行為。

　　專項行動重拳治亂

　　近日，惠東縣巽寮濱海度假區(qū)開展旅游環(huán)境整治行動，對旅游市場亂象進行重拳整治，努力打造“誠信巽寮”旅游服務品牌，為廣大游客營造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。此次整治行動重點針對巽寮轄區(qū)內的餐飲業(yè)、海鮮批發(fā)及零售、涉旅企業(yè)等重點領域的經(jīng)營商戶，排查是否存在缺斤短兩、未明碼標價、不文明攬客、環(huán)境衛(wèi)生惡劣和傾倒餐廚垃圾等行為。

　　據(jù)了解，今年以來，巽寮開展了提升旅游環(huán)境百日攻堅行動，對轄區(qū)內商鋪不誠信經(jīng)營、環(huán)境臟亂差、海面海域衛(wèi)生和市政設施不完善等亂象進行整治。接下來，巽寮將繼續(xù)通過高強度、不間斷的排查執(zhí)法，不斷提升巽寮市場秩序管理水平，進一步提高旅游服務能力。

　　港口濱海旅游度假區(qū)同樣動作迅速。連日來，港口聯(lián)合惠東縣城管執(zhí)法局，組織安監(jiān)辦、食安辦、城建辦、綜合執(zhí)法隊、市場監(jiān)督管理所等相關部門開展無證無照經(jīng)營整治行動，整頓市場無證無照經(jīng)營等違規(guī)行為。此次行動重點針對港口度假區(qū)內的餐飲業(yè)經(jīng)營商戶，排查是否存在無證經(jīng)營、宰客等違法經(jīng)營行為。執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)，兩家飯店存在無證無照經(jīng)營行為，隨即責令停業(yè)。

　　接下來，港口將開展為期四個月的旅游環(huán)境整治行動，組織相關部門對轄區(qū)旅游消費環(huán)境、生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生、煙花炮竹禁燃、交通秩序管控等方面進行重點整治，對糾紛和違法行為第一時間處置，以“零容忍”的態(tài)度實施嚴查嚴管，曝光典型案例，強化警示教育和社會監(jiān)督，維護港口文明安全有序的旅游市場環(huán)境。

　　除了港口和巽寮，作為沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的平海、鐵涌、黃埠、吉隆等鎮(zhèn)紛紛加入整治行動行列，全力維護惠東縣濱海旅游秩序。

　　文/圖 惠州日報記者蔡偉健 賴金朗 特約通訊員葉衍達 李文聰