惠州日報(bào)訊 （記者李燕文 盧泓宇 賀小山 通訊員李文斯）營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。7月1日，博羅縣營商環(huán)境工作推進(jìn)會議在縣行政服務(wù)中心召開，總結(jié)營商環(huán)境綜合提升年行動實(shí)施以來的工作情況、成效，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，研究解決當(dāng)前營商環(huán)境綜合提升工作中遇到的問題和瓶頸，加快打造縣域營商環(huán)境福地。

群眾在博羅縣行政服務(wù)中心辦事。惠州日報(bào)記者李燕文 攝

　　當(dāng)天，與會人員參觀了正在建設(shè)和完善中的5G+政務(wù)智慧大廳，并實(shí)地體驗(yàn)了智慧辦理業(yè)務(wù)帶來的便捷。座談會上，縣直有關(guān)單位分別就5G+政務(wù)服務(wù)大廳、一網(wǎng)通辦、高頻“一件事”主題、12345熱線工作情況、幫代辦中心運(yùn)作等重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，打通數(shù)據(jù)壁壘、推動個(gè)人高頻“一件事”主題服務(wù)等工作推進(jìn)情況，“大廳之外無審批”工作推進(jìn)情況，創(chuàng)建“無證明城市”和推動行政執(zhí)法“兩平臺”普及應(yīng)用、行政執(zhí)法事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理以及中介機(jī)構(gòu)整治工作推進(jìn)情況等進(jìn)行了匯報(bào)；相關(guān)鎮(zhèn)匯報(bào)了“兩中心一體化”建設(shè)情況；各相關(guān)單位、鎮(zhèn)直面問題和瓶頸進(jìn)行了回應(yīng)。

　　就如何更好地提升營商環(huán)境，會議提出：一是思想要圍繞高度。營商環(huán)境的提升不是一蹴而就，要反復(fù)抓、抓反復(fù)，要革舊鼎新。二是審批要圍繞速度。千條萬條，速度第一條。以快打慢，是博羅近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷跑出加速度的訣竅。全縣各級各部門要解放思想，著力提高審批效能，讓行政審批的效率高起來、快起來。三是改革要圍繞難度。營商環(huán)境的綜合提升是一場改革。改革需要攻堅(jiān)、改革需要魄力，要想辦法干、想辦法解決，爭取喝到頭啖湯。四是服務(wù)要圍繞溫度。要以真誠的心服務(wù)好辦事群眾，通過反復(fù)比武練兵，不斷提升干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。五是合力要圍繞維度。優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要多部門聯(lián)動協(xié)同，打好組合拳。六是整治要圍繞力度。針對惰政懶政、不作為亂作為等現(xiàn)象，要堅(jiān)決整治并杜絕。對于政策的執(zhí)行，要切實(shí)落實(shí)到位，不搞面子工程、形象工程。

　　會議指出，在營商環(huán)境綜合提升工作中，要結(jié)合實(shí)際，著眼群眾需求，探索運(yùn)用接地氣的方式方法推動各項(xiàng)舉措落地見效。隨著改革措施的不斷推進(jìn)，必然會遇到瓶頸、障礙，只有不斷突破，各項(xiàng)工作才會出現(xiàn)新面貌。針對目前遇到的問題要抓好整改落實(shí)，實(shí)施“一把手”責(zé)任制、首問責(zé)任制、亮燈警示機(jī)制，用心用情用力服務(wù)好群眾�！耙患�事”主題服務(wù)還有提升空間，要廣泛聽取群眾聲音，適當(dāng)增加“一件事”主題類型。政務(wù)服務(wù)熱線工作是“送上門”的群眾工作，是政府傾聽群眾呼聲、了解百姓疾苦、解決市民訴求、實(shí)現(xiàn)服務(wù)宗旨的重要通道。針對12345熱線工單辦理中存在的問題，要主動擔(dān)當(dāng)作為，推動問題真正解決到位。

　　會上還審議了《博羅縣“一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案》《博羅縣政務(wù)服務(wù)窗口單位首席事務(wù)代表管理辦法》。

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　　政務(wù)服務(wù)自助區(qū)24小時(shí)“不打烊”

　　惠州日報(bào)訊 （記者朱麗婷 通訊員甘雨雯）“無論白天還是黑夜，來到就可以辦理業(yè)務(wù)，不用特地請假過來了。”7月1日，在博羅縣社會服務(wù)中心1樓24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)，不少市民為新啟用的24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)點(diǎn)贊。自助區(qū)的啟用實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向“白+黑”“全天候”服務(wù)跨越，為企業(yè)和群眾提供“就近能辦”、全天候“不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

　　該自助區(qū)位于縣社會服務(wù)中心1樓架空層，已正式交付使用。記者看到，自助區(qū)內(nèi)設(shè)置了灣區(qū)通辦一體機(jī)、駕駛證自助體檢機(jī)、車輛購置稅自助機(jī)等自助設(shè)備，市民可憑身份證或人臉識別等方式，按照設(shè)備的語音提示自助操作辦理相關(guān)業(yè)務(wù)�，F(xiàn)場還設(shè)置了辦事指南展板，供辦事人員了解自助服務(wù)內(nèi)容。市民楊先生表示，通過自助設(shè)備，他很快就辦理了駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)，“很方便，不用特地跑一趟醫(yī)院體檢，也不用排隊(duì)，幾分鐘就可以自助辦好�！�

　　博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長王曉珊介紹，自助區(qū)占地約300平方米，引進(jìn)了包括24小時(shí)“微車管所”駕駛證自助體檢機(jī)、“好易”違章繳費(fèi)機(jī)、車輛購置稅自助繳稅終端（稅務(wù)局）、戶政通自助一體機(jī)等12類25臺自助設(shè)備，可為企業(yè)和群眾提供7×24小時(shí)高效便捷政務(wù)服務(wù)。辦事人員可自助辦理駕駛證自助體檢、個(gè)人參保證明打印、社保卡信息查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、公積金提取等高頻政務(wù)事項(xiàng)。

　　據(jù)了解，博羅正全面開展?fàn)I商環(huán)境綜合提升年行動，建設(shè)啟用24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)是博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化的一項(xiàng)重要舉措，也是提升智慧政務(wù)建設(shè)水平、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)便捷高效的一項(xiàng)標(biāo)志性工程。自助區(qū)實(shí)行“全天開放、全程自助、全年無休”運(yùn)行模式，切實(shí)突破了政務(wù)服務(wù)時(shí)間、空間的限制，掃除了政務(wù)服務(wù)辦事大廳工作時(shí)間外的服務(wù)盲點(diǎn)，有效推進(jìn)了數(shù)字化、智慧化政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。