“請(qǐng)出示您的健康碼與行程卡，最近有什么不舒服的感覺嗎？”博羅縣羅陽街道江南社區(qū)某小區(qū)內(nèi)，社區(qū)委員曾淑菲向居民詢問著，熟練地在表格上記錄著體溫、最后一次進(jìn)入惠州的時(shí)間等信息。

　　應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，社區(qū)防控是第一道防線。國(guó)慶假期，由社區(qū)民警、醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)網(wǎng)格員組成的“三人小組”還在小區(qū)、樓宇里忙碌著，以嚴(yán)密細(xì)致的工作筑起社區(qū)防控墻。

　　放假不停工，防疫不停歇

　　體溫計(jì)、口罩、醫(yī)用手套、防護(hù)服……昨日，翠美園村衛(wèi)生站醫(yī)生陳新云早早回到了江南社區(qū)黨群服務(wù)中心，對(duì)著清單一一檢查著醫(yī)藥箱內(nèi)的“裝備”。隔壁的辦公桌上，曾淑菲正與博羅縣公安局城郊派出所民警譚坤梅核對(duì)著大數(shù)據(jù)推送的信息。當(dāng)天，他們將在轄區(qū)的小區(qū)內(nèi)走訪排查數(shù)戶外市返惠人員的具體情況。

　　這是疫情防控“三人小組”成員的工作日常。所謂“三人小組”，即由村居干部、基層民警和醫(yī)務(wù)人員各一人組成，進(jìn)行全面入戶排查重點(diǎn)人員的工作小組。在與新冠肺炎疫情“賽跑”過程中，資源不足、人員流動(dòng)、行程瞞報(bào)等問題往往藏匿在一線。為了掌握真實(shí)情況，只能靠人力一步一個(gè)腳印走訪摸查。

“三人小組”為從重點(diǎn)地區(qū)返惠人員開展健康問詢。

　　在居民家門口，“三人小組”細(xì)細(xì)詢問被排查人員的身體狀況、測(cè)量體溫和核對(duì)粵康碼、行程碼等信息，提醒被排查人員做好相關(guān)防疫措施，三人分工合作，配合默契。盡管如此，走訪排查一戶至少需要十幾分鐘。32°C的氣溫下，幾戶走訪下來，譚坤梅的警服被汗水浸濕了一片。對(duì)此，曾淑菲已經(jīng)習(xí)以為常，“最忙的時(shí)候，曾試過一天走訪排查一百多戶人。”

　　走訪工作剛結(jié)束，一個(gè)電話讓剛打算放松的曾淑菲等人馬不停蹄地趕往社區(qū)黨群服務(wù)中心。一位有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣區(qū)旅居史的返惠人員曾先生剛結(jié)束隔離，要到社區(qū)報(bào)備，“三人小組”需要提前作好準(zhǔn)備。

“三人小組”國(guó)慶期間開展入戶走訪調(diào)查。

　　“對(duì)于從重點(diǎn)地區(qū)回來的人員，我們堅(jiān)決落實(shí)‘四個(gè)一’。”曾淑菲介紹，“四個(gè)一”就是發(fā)放一份健康告知書、開展一次健康問詢、查驗(yàn)一次健康碼、開展一次核酸檢測(cè)。

　　10余分鐘后，待曾先生抵達(dá)黨群服務(wù)中心時(shí)，“三人小組”已經(jīng)換上防護(hù)服“嚴(yán)陣以待”。

　　防護(hù)服保安全，同理心化矛盾

　　藍(lán)白色的防護(hù)服，為基層防疫人員提供了安全保障，但偶爾也為他們帶來誤會(huì)。曾有一戶從重點(diǎn)地區(qū)返惠的居民，看到穿著防護(hù)服的“三人小組”站在家門口，忍不住大聲質(zhì)問。

　　盡管在經(jīng)歷多戶排查之后，三人已經(jīng)十分疲憊，他們依舊向居民耐心解釋著防疫政策，并告知相關(guān)的防疫須知�！巴蝗挥腥齻�(gè)穿著防護(hù)服的人在你面前，很多人一下子都會(huì)緊張的�！痹�淑菲苦笑著說，“要相互理解，工作才能更好開展�！�

三人小組”為從重點(diǎn)地區(qū)返惠人員開展健康問詢。 

　　一番動(dòng)之以情曉之以理后，該居民的情緒逐漸平復(fù)，音量也漸漸降低，并主動(dòng)配合完成了“四個(gè)一”防疫措施。

　　吃一塹長(zhǎng)一智，自此，“三人小組”總會(huì)與受排查居民先作好溝通，以避免不必要的情況出現(xiàn)。

　　位于東江南面片區(qū)的江南社區(qū)，服務(wù)管理面積3.37平方公里，常住居民1367戶4521人。為了筑牢社區(qū)疫情防控的堅(jiān)實(shí)屏障，一直以來，“三人小組”主動(dòng)出擊，依靠大數(shù)據(jù)，物業(yè)、群眾反映與主動(dòng)登記等多種渠道收集信息，走訪摸查，建立市民健康管理臺(tái)賬。

　　曾淑菲等人只是羅陽街道基層防疫人員的縮影。目前，該街道已成立56個(gè)“三人小組”，他們持續(xù)開展排查、管控、流調(diào)防疫宣傳等工作，為群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者盧泓宇 朱麗婷 李燕文 通訊員曾政凱