“政務(wù)服務(wù) 貼心高效”“工作認(rèn)真 服務(wù)熱情”，春節(jié)前后，仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心接連收到企業(yè)、群眾送來(lái)的兩面錦旗�！拔覀兊呐�力能獲得企業(yè)、群眾的認(rèn)可，比拿到獎(jiǎng)金還高興！”該中心窗口工作人員謝小敏說(shuō)。

　　開(kāi)設(shè)“惠幫辦”專窗，專治群眾辦事“疑難雜癥”；成立重點(diǎn)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)隊(duì)，為落戶項(xiàng)目、企業(yè)提供保姆式服務(wù)；相繼推出跨域通辦、全市通辦、全區(qū)通辦服務(wù)，群眾辦事更便捷……為助力仲愷高新區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境，近年來(lái)，區(qū)行政服務(wù)中心相繼推出不少創(chuàng)新舉措，為企業(yè)、群眾提供了便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得廣泛認(rèn)可。

區(qū)行政服務(wù)中心為企業(yè)和群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　日前，惠州市龍德科技股份有限公司給區(qū)行政服務(wù)中心重點(diǎn)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)隊(duì)送來(lái)一面錦旗。龍德公司于2020年落戶仲愷，區(qū)行政服務(wù)中心重點(diǎn)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)隊(duì)獲知消息后，第一時(shí)間主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，為其進(jìn)行企業(yè)開(kāi)辦指導(dǎo)，及時(shí)、準(zhǔn)確地幫助企業(yè)收集、整理、完善申請(qǐng)資料，助力企業(yè)充分做好前期準(zhǔn)備工作。之后，重點(diǎn)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)隊(duì)持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)進(jìn)展情況，根據(jù)企業(yè)需求先后幫助其完成注冊(cè)地址變更、分公司設(shè)立等業(yè)務(wù)，為企業(yè)節(jié)約時(shí)間成本，大幅提高企業(yè)辦證效率。

　　區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，重點(diǎn)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，致力于為全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目提供從落戶到投產(chǎn)全流程審批環(huán)節(jié)“一對(duì)一”貼心服務(wù)，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)“等客上門(mén)”工作模式，探索推行提前介入、限時(shí)辦理、保姆式服務(wù)等創(chuàng)新模式，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，保證審批進(jìn)程不脫節(jié)、不落后，進(jìn)一步加快項(xiàng)目建設(shè)，助力企業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，重點(diǎn)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)隊(duì)共服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)55家，走訪企業(yè)14家，受理事項(xiàng)86項(xiàng)，溝通964余次，跟蹤服務(wù)567余次。

　　另一面錦旗，是市民楊先生專門(mén)從深圳寄給窗口工作人員謝小敏的，特別感謝區(qū)行政服務(wù)中心“惠幫辦”窗口工作人員在疫情期間幫助他進(jìn)行事項(xiàng)申請(qǐng)、受理，讓他順利完成業(yè)務(wù)辦理。

　　據(jù)介紹，“惠幫辦”專窗是去年5月仲愷高新區(qū)推出的一項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”措施，企業(yè)和辦事群眾可在“惠幫辦”專窗享受到全面的業(yè)務(wù)咨詢、幫辦指導(dǎo)、全流程代辦、重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦等個(gè)性化政務(wù)服務(wù)。自“惠幫辦”專窗開(kāi)設(shè)以來(lái)，累計(jì)為企業(yè)、辦事群眾服務(wù)26990次，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)、跨地區(qū)等群眾“急難愁盼”問(wèn)題78宗，重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目全流程幫辦代辦85宗。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者林麗娟 魏怡蘭 通訊員韋惠芳