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南方特稿 | 城市管理如何既有力度又有溫度?流動(dòng)攤販的堵與疏

  【編者按】

  為城市治理尋找新出路,為夜經(jīng)濟(jì)注入新活力。如何從源頭上解決流動(dòng)攤販的管理難題,全國(guó)多個(gè)城市各級(jí)政府積極探索化堵為疏新路子。以廣東惠州為例,去年下半年開始在中心城區(qū)惠城區(qū)試點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)攤販臨時(shí)擺賣疏導(dǎo)區(qū),由第三方公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng),引導(dǎo)更多的流動(dòng)商販積極入市,規(guī)范經(jīng)營(yíng),有些還成了當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅”打卡點(diǎn)。在流動(dòng)攤販臨時(shí)疏導(dǎo)區(qū)建設(shè)中,如何堅(jiān)持疏堵結(jié)合推進(jìn)精細(xì)化管理,讓人間煙火與城市文明并行,值得探索和思考。

  “再也不用和城管打游擊了”,今年以來,上海、蘭州、深圳等城市相繼出臺(tái)政策,不再全面禁止擺攤,對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行規(guī)范。不過有市民發(fā)現(xiàn),政策變化后流動(dòng)攤販雨后春筍般多了起來,帶來煙火氣的同時(shí)也帶來了噪音污染和交通擁堵。

  流動(dòng)攤販管理如何避免一管就死、一放就亂,考驗(yàn)著基層治理的智慧。更早進(jìn)行流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)試點(diǎn)的惠州等地經(jīng)驗(yàn)顯示,疏導(dǎo)區(qū)設(shè)置得當(dāng)?shù)逆?zhèn)街,亂擺賣有望減少80%,一線城管執(zhí)法人員的流動(dòng)攤販管理工作量隨之減少大半。“之前是圍追堵截,有時(shí)還會(huì)發(fā)生沖突;現(xiàn)在是精準(zhǔn)疏導(dǎo),壓力小了很多!被葜菔谢莩菂^(qū)河南岸街道執(zhí)法隊(duì)食安辦主任杜凱坦言。

惠州龍豐夜市流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)設(shè)立后,每到周末和節(jié)假日都人流攢動(dòng)。

  不過,伴隨著流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)的設(shè)立,新的問題隨之而來。在哪里設(shè)置疏導(dǎo)區(qū)、如何運(yùn)營(yíng)好疏導(dǎo)區(qū)則頗有講究。記者連續(xù)多日采訪發(fā)現(xiàn),同樣深夜24點(diǎn)左右,惠州有的流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)人聲鼎沸,有的則冷冷清清。此外,流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)設(shè)立后,如何確保食品安全、消防安全等也成了各地面臨的共同難題。

  過去堵:城管圍追堵截、攤販明爭(zhēng)暗斗

  “街道辦事處可以根據(jù)方便群眾、布局合理、監(jiān)管有序的原則劃定攤販經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所!9月1日起,新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》正式實(shí)施,對(duì)這一舉措不少街道正在落實(shí)中。

  今年4月,蘭州發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范外擺經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意見(試行)》,規(guī)范了設(shè)置外擺區(qū)域、個(gè)人設(shè)攤行為,明確了外擺設(shè)置條件,提出了創(chuàng)新設(shè)置特色點(diǎn)位,鼓勵(lì)形成“基本商業(yè)為主體、設(shè)攤經(jīng)營(yíng)為補(bǔ)充”的服務(wù)格局。

  今年2月,上海發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新時(shí)期設(shè)攤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,提出區(qū)人民政府會(huì)同市有關(guān)部門根據(jù)需要,可以劃定設(shè)攤開放區(qū),設(shè)置特色點(diǎn)、疏導(dǎo)點(diǎn)、管控點(diǎn),同時(shí)劃定嚴(yán)禁區(qū)、嚴(yán)控區(qū)、控制區(qū)等。

  流動(dòng)攤販多了后,帶來煙火氣的同時(shí)也帶來了噪音污染和交通擁堵。有人市民直言,“支持?jǐn)[攤,支持煙火氣,但不要擺在我家附近!

流動(dòng)攤販在帶來煙火氣的同時(shí),占人行道盲道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象被不少市民詬病。

  保留城市煙火氣的同時(shí),如何將負(fù)面影響降到最。恐槿橇硪淮硇猿鞘谢葜,兩年前也面臨著類似的困惑。2021年5月通過的《惠州市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定,鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以根據(jù)流動(dòng)攤販就地發(fā)展和集中管理的需求,在不影響安全、交通、市容環(huán)保等情況下,在城市非主干道臨時(shí)指定一定路段、時(shí)段供流動(dòng)攤販集中經(jīng)營(yíng)。

  2022年下半年,惠州開始在惠城區(qū)試點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)攤販臨時(shí)擺賣疏導(dǎo)區(qū)。在此之前,惠城區(qū)作為惠州中心城區(qū),流動(dòng)攤販管理壓力大,市民投訴多,流動(dòng)攤販甚至經(jīng)常和城管人員發(fā)生沖突。

  “不是所有的攤販都愿意聽勸,有些堵在學(xué)校門口、小區(qū)門口,我們管他不聽,就容易發(fā)生沖突!倍艅P向記者展示了手機(jī)里隊(duì)員在沖突中被抓傷的照片。

  為了管理好轄區(qū)的流動(dòng)攤販,不少城管隊(duì)員對(duì)流動(dòng)攤販圍追堵截。杜凱所在的河南岸街道河南岸街道常住人口超25萬,是惠城區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)街中常住人口最多的,由于城管隊(duì)員人手不足,此前每年要花近百萬元購(gòu)買第三方服務(wù),安排人在主干道盯梢。

  惠城區(qū)江北街道東江大橋和鵝城大橋中間的東江三路緊臨東江,每到夜幕降臨,不少市民游客喜歡到此散步納涼。此前,一公里多長(zhǎng)的路邊擺滿了大大小小的地?cái),做些檸檬茶和小吃,給路人提供幾張歇腳聊天的桌椅,張永堯的攤位也在其中。

 

惠州東江邊仍有少部分流動(dòng)攤販,年輕人們坐在夜攤旁的江邊聊天。

  隨這里人氣越來越旺,攤販之間的明爭(zhēng)暗斗也越來越強(qiáng)烈,最大的矛盾在于占位子。

  “好位子上,一晚能掙一兩千元!睆堄缊蛘f,“只要能掙超過700元的攤位,就值得占!睘榱苏嘉蛔樱@里的攤販幾乎天天都會(huì)發(fā)生口角,甚至還會(huì)動(dòng)手。

  為了守位子,張永堯和其他四位攤販組成小團(tuán)隊(duì)。從中午12點(diǎn)開始,每天輪流過來守到下午五六點(diǎn)出攤。

  盡管如此,還是會(huì)遇到強(qiáng)占。有一次,張永堯已早早停好自己的車,準(zhǔn)備擺攤做生意。但另一個(gè)看上這個(gè)位子的攤販,直接用車堵住張永堯的攤子,阻攔他把東西拿出來,“怎么說都沒用,吃了一肚子氣,最后只能離開那塊”。

  不過再好的位置,城管一來嚴(yán)管,大多攤販只能一哄而散,要想有一個(gè)好位置又得重新花費(fèi)一番功夫。

  現(xiàn)在疏:城管精準(zhǔn)疏導(dǎo)、攤販有序擺賣

  在惠州沿江路邊擺攤,張永堯一直提心吊膽。盡管有熟客幫襯,最多一天能掙到2000多元,但除了攤販間的爭(zhēng)斗,若遇到城管長(zhǎng)時(shí)間的巡查,經(jīng)常一周多都不能出來擺攤,生意沒法保證穩(wěn)定。

  惠州試點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)攤販臨時(shí)擺賣疏導(dǎo)區(qū)后,江邊相隔幾百米設(shè)置了花里頭潮聚公園和灣城時(shí)光夜市兩個(gè)疏導(dǎo)區(qū)。由第三方公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)日常管理維護(hù)工作。

  一個(gè)普通的周四晚上,花里頭潮聚公園夜市中不少人在聊天吹水,坐滿了三分之二的桌椅。夜市運(yùn)營(yíng)方為攤位免費(fèi)設(shè)計(jì)了招牌。明亮的燈光、統(tǒng)一的桌椅、有設(shè)計(jì)感的攤位,再加上一些網(wǎng)紅元素,讓這里很快成為惠州年輕人的熱門打卡點(diǎn)。

花里頭潮聚公園夜市是惠州年輕人的熱門打卡點(diǎn)。

  花里頭潮聚公園夜市改造好后,張永堯決定進(jìn)來一試。夜市運(yùn)營(yíng)方提供了攤位與水電,張永堯也重新置辦了買賣的設(shè)備。

  “攤位費(fèi)每月2200元、水電200元,初期投入確實(shí)有些大!睆堄缊蛘f,“現(xiàn)在雖然每天掙的有多有少,但是生意可以穩(wěn)定,每天都有得賺!

  給一桌客人送完毛豆后,張永堯坐在自己的攤位前,一邊給冰柜里添著食材,一邊吹著江風(fēng),看著外面熱鬧的場(chǎng)景,笑稱“以前擺攤可沒有這么舒心”。

 

東江邊的惠州花里頭潮聚公園流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)。

  除了江邊這個(gè)夜市,惠州的龍豐夜市也久負(fù)盛名。每到周末和節(jié)假日,這里人流攢動(dòng),幾乎每個(gè)攤位前都會(huì)排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。

  今年國(guó)慶假期期間,江銘豪的爆肚店生意不斷。他把一份接一份的爆肚從鍋里撈出,撒上調(diào)料,澆上芝麻醬,麻利地送到顧客桌上。

  目前,江銘豪在龍豐夜市擺攤已經(jīng)快3個(gè)月。來這里之前,他做過物流、做過客服,每天過著兩點(diǎn)一線的生活,枯燥乏味。隨著龍豐夜市的繁榮,家里一位親戚邀請(qǐng)他來這里擺攤。

江銘豪在惠州龍豐夜市擺攤已經(jīng)快3個(gè)月。

  “這里客流量大、穩(wěn)定,能保證收益。而且入駐成本不高,攤位費(fèi)每月1500多元,統(tǒng)一擺攤車也是管理方提供。”但是生意火爆和較低的入駐成本,也意味著競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。近兩個(gè)月來,江銘豪攤位兩邊的商家已經(jīng)更換了3波,“選品很關(guān)鍵,選不好淘汰很快”。

  此前,龍豐夜市一半是小吃攤,一半是服裝攤,去年年底改造升級(jí)后,小吃攤由三四十家增加到了一百三四十家。龍豐夜市負(fù)責(zé)人吳從華介紹,夜市設(shè)立了管理服務(wù)中心,為了確保夜市整潔有序,保潔和安保人員就有二十個(gè)。

  位于惠州學(xué)院附近的皓月園夜市原本在學(xué)校旁的馬路里。此前,流動(dòng)攤販把馬路堵得擁擠不堪。攤販們?yōu)榱苏几柯房诘奈蛔,?jīng)常會(huì)相互擁擠,甚至斗嘴動(dòng)手;葜輰W(xué)院大四學(xué)生小王每次到舊夜市,總覺得“經(jīng)歷了一場(chǎng)搏斗”,F(xiàn)在除了學(xué)生外,附近不少居民也會(huì)到皓月園夜市逛逛,“環(huán)境比之前好了很多”。

  皓月園夜市打造好后,惠城區(qū)河南岸街道將轄區(qū)的其他流動(dòng)攤販也逐漸疏導(dǎo)到這里,一個(gè)個(gè)小攤連成四個(gè)長(zhǎng)排!敖置鎭y擺賣減少了80%,我們工作壓力也小多了。”杜凱介紹,“以前每天晚上都要有兩個(gè)隊(duì)員在學(xué)校附近守著,公安也要兩個(gè)人,很頭疼!

  現(xiàn)在,夜市的管理責(zé)任落到了運(yùn)營(yíng)方,杜凱和同事只需在日常巡邏時(shí)到夜市查看,隊(duì)員們有了更多的精力去做其他的工作,此前每年近百萬元購(gòu)買第三方服務(wù)的費(fèi)用也省下了。

  未來盼:因地制宜與確保安全

  伴隨著流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)的設(shè)立,新的問題隨之而來。在哪里設(shè)置疏導(dǎo)區(qū)、如何運(yùn)營(yíng)好疏導(dǎo)區(qū)頗有講究。深夜24點(diǎn)左右,惠州花里頭潮聚公園和龍豐夜市正人聲鼎沸,而十分鐘車程外的K11火車街區(qū)夜市則冷冷清清,大多攤販都已收攤。

  “選點(diǎn)太重要了!”惠州市惠城區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人感嘆,目前區(qū)里也還在試點(diǎn)摸索中。K11火車街區(qū)夜市位置較偏,路邊的指引也不明顯,記者驅(qū)車前往時(shí)就走錯(cuò)了路。

  在哪里設(shè)置流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)并非一件易事。“你選的地方他不愿意去,他愿意去的地方,你不讓他擺,他愿意去的是地鐵口、學(xué)校周邊、主干道路口等人流密集區(qū),這些地方本身我們就是嚴(yán)管的,存在矛盾!睆氖露嗄瓿枪芄ぷ鞯纳钲谝唤值缊(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)記者分析。

  “區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還帶隊(duì)去淄博考察,淄博所謂到處都是煙火氣,其實(shí)也不是滿街都是擺賣,而是有幾個(gè)政府重點(diǎn)打造的固定地方,有一些集中擺賣和燒烤門店!鄙鲜鲐(fù)責(zé)人表示,“這樣在保留煙火氣的同時(shí),對(duì)交通和城市環(huán)境的影響做到了最小!

  為了運(yùn)營(yíng)好龍豐夜市,吳從華也去了淄博考察學(xué)習(xí),當(dāng)?shù)厝缃駥?duì)夜市攤販的規(guī)范管理令他印象深刻。2023年5月,龍豐夜市在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)一步完善。比如讓128個(gè)攤檔口的夜市經(jīng)營(yíng)方統(tǒng)一持健康證上崗;新增5個(gè)衛(wèi)生間,提升衛(wèi)生環(huán)境;區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁銷售瓶裝啤酒,統(tǒng)一出售易拉罐啤酒。

  淄博燒烤火了之后,為規(guī)范市場(chǎng)秩序,有效治理違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)等不文明現(xiàn)象,2023年5月,淄博市張店區(qū)綜合行政執(zhí)法局以八大局便民市場(chǎng)、淺海美食城周邊為試點(diǎn),設(shè)立臨時(shí)售賣區(qū)域,既給流動(dòng)攤販“安了家”,又緩解了“管理難”問題。

  今年5月,蘭州高新區(qū)為進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平,促進(jìn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)健康文明發(fā)展,在不占用消防通道和盲道、不影響市容環(huán)境、不影響交通秩序和公共安全等條件下,在轄區(qū)內(nèi)合理選址設(shè)置臨時(shí)便民攤點(diǎn)區(qū)域,制定并公示臨時(shí)便民攤點(diǎn)區(qū)域設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)范。

  上海奉節(jié)區(qū)流動(dòng)攤販管理難度大。不少地方一頭是占道設(shè)攤帶來的交通影響和“臟亂差”,另一頭市民就近買菜難,市容環(huán)境與民生保障難以平衡。為了破解難題,今年來奉賢區(qū)在上海率先探索設(shè)攤經(jīng)營(yíng)疏導(dǎo)點(diǎn),把“馬路菜場(chǎng)”搬進(jìn)“新家”。

  廣東省公共管理與公共政策研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉偉表示,堵疏結(jié)合的治理方案是城市流動(dòng)攤販治理的一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐,平衡了公共空間秩序與民生就業(yè)需求。但地?cái)偨?jīng)濟(jì)作為一種非正規(guī)經(jīng)濟(jì)形式,其存在本身必然同具利弊雙面性,達(dá)到各方滿意并不容易,還要避免對(duì)有門店的同類經(jīng)營(yíng)者造成太大沖擊。城市發(fā)展應(yīng)以包容的態(tài)度去認(rèn)識(shí)并接納其非正規(guī)性,給與生活其中的社會(huì)弱勢(shì)群體平等的空間發(fā)展權(quán)利,保障其享受基本生活權(quán)益,兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)公平。因此政府有義務(wù)引導(dǎo)公共資源多向地?cái)偨?jīng)濟(jì)提供幫扶和扶持,加強(qiáng)政策供給與資源配套,將共治共享原則貫徹其中,以多元參與、合作參與的方式實(shí)現(xiàn)疏堵結(jié)合,推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)城市善治。

  夜幕降臨,杜凱和隊(duì)員們又開始了日常的巡邏。隨著夜攤經(jīng)濟(jì)越來越活躍,在“堵”與“疏”之間,如何既能釋放城市的煙火氣、又能確保安全與文明,成了城市管理者們面臨的一個(gè)長(zhǎng)久課題。

  記者手記:做好精準(zhǔn)疏導(dǎo),保障靈活就業(yè)

  “支持?jǐn)[攤,支持煙火氣,但不要擺在我家附近。”沒想到地?cái)偨?jīng)濟(jì)也有鄰避效應(yīng)。流動(dòng)攤販在給市民帶來便利的同時(shí),攤產(chǎn)生的占道、噪音等擾民問題,一度受到周邊居民詬病。

  流動(dòng)攤販如何避免一管就死、一放就亂?成為基層治理的一道難題。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》強(qiáng)調(diào),基層治理是國(guó)家治理的基石,統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和城鄉(xiāng)社區(qū)治理,是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程。

惠州龍豐夜市。

  近年來不少地方對(duì)“夜經(jīng)濟(jì)”越來越重視,通過流動(dòng)攤販等“夜經(jīng)濟(jì)”形式帶動(dòng)了商圈人氣、帶火了夜間消費(fèi)。此外隨著靈活就業(yè)人員的增加,流動(dòng)擺攤也成了不少人的一個(gè)工作選擇。在這一背景下,國(guó)內(nèi)多個(gè)城市開始設(shè)立流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū),試圖通過精準(zhǔn)疏導(dǎo)既能釋放城市的煙火氣、又能確保安全與文明。

  筆者多方走訪后發(fā)現(xiàn),小小的流動(dòng)攤販管理并非一件易事。過去城管部門采用圍追堵截的方式,容易引發(fā)諸多社會(huì)矛盾,城管和小販的沖突時(shí)常見諸報(bào)端。此外流動(dòng)攤販長(zhǎng)期成為食品安全監(jiān)管的真空環(huán)節(jié),由于沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,市場(chǎng)監(jiān)管部門往往難以對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管,存在較大隱患。

  對(duì)于城市管理來說,引導(dǎo)攤販統(tǒng)一到疏導(dǎo)區(qū)擺攤,減輕了流動(dòng)攤販管理壓力;對(duì)于市民來說,疏導(dǎo)區(qū)更有序的管理意味著更多的便利;對(duì)于流動(dòng)攤販來說,在疏導(dǎo)區(qū)擺賣不用再東躲西藏,和其他攤販的明爭(zhēng)暗斗也大為減少。然而,如果疏導(dǎo)區(qū)設(shè)置不當(dāng),攤販們賺不到錢,不少人仍然會(huì)選擇到路面上自由擺賣。

  流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)的成功,實(shí)現(xiàn)多方共贏是基礎(chǔ),疏導(dǎo)區(qū)選點(diǎn)和良好的運(yùn)營(yíng)則是保障。疏導(dǎo)區(qū)設(shè)立后,期待城市管理與市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門多方聯(lián)動(dòng),對(duì)疏導(dǎo)區(qū)食品安全和消防安全等問題進(jìn)行有效監(jiān)管,讓城市管理既有力度又有溫度的同時(shí),確保市民舌尖上安全。同時(shí),如專家所說,以包容的態(tài)度去認(rèn)識(shí)并接納其非正規(guī)性,也要避免對(duì)有門店的同類經(jīng)營(yíng)者造成太大沖擊。

  【文字】南方+記者 賀達(dá)源 歐陽(yáng)勝勇 實(shí)習(xí)生 高天遙

  【攝影】南方+記者 董天健 見習(xí)記者 鐘志輝

  【剪輯】王俊濤

  【海報(bào)】丁薇薇

  【統(tǒng)籌】胡念飛 伍青

編輯:任己章