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“雙十一”購(gòu)物節(jié)落幕,各平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)展現(xiàn)出穩(wěn)健的經(jīng)濟(jì)拉升動(dòng)能。在整體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回暖背景下,“雙十一”消費(fèi)的穩(wěn)健也呈現(xiàn)出公眾消費(fèi)行為更加理性和多元的趨勢(shì)。無(wú)卡付交易金額增長(zhǎng)同比15.6%、人均消費(fèi)金額增長(zhǎng)4%,抖音支付上漲超4倍,這組來(lái)自廣發(fā)信用卡的“雙十一”刷卡數(shù)據(jù)印證了,在“信用卡新規(guī)”正式出爐四個(gè)月以來(lái),行業(yè)以促進(jìn)科學(xué)理性消費(fèi)為目標(biāo)的新規(guī)落實(shí)初顯成效,展現(xiàn)了廣發(fā)信用卡以大力踐行新規(guī)謀求高質(zhì)量發(fā)展的積極姿態(tài)。
精細(xì)化經(jīng)營(yíng)落實(shí)新規(guī),線上消費(fèi)動(dòng)能有效提升
今年“雙十一”廣發(fā)信用卡無(wú)卡付交易金額近185億元,且交易品類多集中于手機(jī)數(shù)碼、家用電器、食品等剛需、日常消費(fèi)領(lǐng)域,意味著消費(fèi)者在面對(duì)大型促銷活動(dòng)時(shí)更加務(wù)實(shí),消費(fèi)行為更加科學(xué)理性,逐漸減少盲目囤貨等行為。
“雙十一”信用卡交易特征的變化,反映出消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變。而在背后,信用卡行業(yè)以“信用卡新規(guī)”為指引,用精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)理念、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)手段,為消費(fèi)者提供差異化的科學(xué)理性消費(fèi)引導(dǎo),起到了一定的作用。早在新規(guī)發(fā)布前,廣發(fā)信用卡已預(yù)判行業(yè)將從高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向存量經(jīng)營(yíng)期,并且在業(yè)內(nèi)率先制定和實(shí)施前瞻布局,保持業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。從通過(guò)升級(jí)動(dòng)態(tài)預(yù)警監(jiān)測(cè)和管控體系,實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控能力提升,到三度發(fā)布嚴(yán)控信用卡資金用途的公告,再到2021年中率先啟動(dòng)“千人千面、極致體驗(yàn)”的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,一系列極具前瞻性的舉措符合新規(guī)要求,讓廣發(fā)信用卡得以從容迎接新規(guī)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)地位上走出更加堅(jiān)定的“穩(wěn)”步伐。截至2022年8月末,廣發(fā)信用卡新增卡戶比為1.2,居同業(yè)前列,睡眠卡比例遠(yuǎn)低于20%。三季度末,廣發(fā)信用卡線上消費(fèi)超40%,有效卡活躍率達(dá)56.7%,卡片整體的消費(fèi)及活躍表現(xiàn)均呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。
堅(jiān)持普惠金融服務(wù),助力提振科學(xué)理性消費(fèi)
大力支持科學(xué)理性消費(fèi)作為新規(guī)的重點(diǎn)要求之一,也是推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康開展的重要一環(huán)。銀保監(jiān)會(huì)、人民銀行在就新規(guī)答記者問(wèn)中明確表示,鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)者金融需求的升級(jí)變化,為擴(kuò)大科學(xué)理性消費(fèi)提供有力支持,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾辦卡用卡的獲得感、便利感、安全感。
一直以來(lái),廣發(fā)信用卡持續(xù)以靈活的市場(chǎng)活動(dòng)手段,多樣化的普惠金融服務(wù),支持滿足公眾的科學(xué)理性消費(fèi)需求。今年“雙十一”恰逢廣發(fā)信用卡經(jīng)典品牌活動(dòng)“超級(jí)廣發(fā)日”,在此期間消費(fèi)者使用廣發(fā)卡在天貓、京東電商平臺(tái)支付滿額立減100元,抖音綁卡消費(fèi)達(dá)標(biāo)最高立減88元,線上消費(fèi)達(dá)標(biāo)返現(xiàn)最高11%。目前,廣發(fā)信用卡線上消費(fèi)優(yōu)惠已置入天貓、京東等多個(gè)主流消費(fèi)場(chǎng)景,并將分期業(yè)務(wù)前置到大型電商消費(fèi)場(chǎng)景及多個(gè)垂直領(lǐng)域頭部商戶線上平臺(tái),供消費(fèi)者便捷體驗(yàn)。今年,廣發(fā)信用卡拓展上線抖音支付合作,進(jìn)一步豐富線上消費(fèi)優(yōu)惠生態(tài),在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)助力“雙十一”消費(fèi)提振。數(shù)據(jù)顯示,在廣發(fā)信用卡的多重優(yōu)惠活動(dòng)促進(jìn)下,“雙十一”期間綁定抖音支付的廣發(fā)卡交易金額超2.7億元,同比上漲421%,綁定多多支付的廣發(fā)卡交易金額同比上漲120%。