惠州市銀行業(yè)協(xié)會2021年年會暨換屆大會大合影。

　　回望過去，惠州金融業(yè)蓬勃發(fā)展，特別是黨的十八大以來，我市各家銀行扛穩(wěn)金融擔(dān)當(dāng),與地方經(jīng)濟發(fā)展同頻共振，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。作為我市銀行業(yè)的“娘家”，惠州市銀行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在惠州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)和會員單位的大力支持配合下，圍繞“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”四項基本職能，穩(wěn)扎穩(wěn)打，開拓創(chuàng)新，順應(yīng)銀行業(yè)改革發(fā)展新常態(tài)，構(gòu)建新型行業(yè)交流平臺，助推監(jiān)管政策落地見效，在凝聚銀行業(yè)發(fā)展合力、支持地方經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。

　　強化黨建引領(lǐng) 激發(fā)組織活力

　　近年來，在惠州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)下，市銀行業(yè)協(xié)會始終突出黨建工作，通過強化“紅色領(lǐng)航”作用，踐行“金融為民”理念，圍繞監(jiān)管中心工作，做好金融監(jiān)管有益補充，有效發(fā)揮協(xié)會的凝聚力、組織力、創(chuàng)新力，取得了聚人心、提素質(zhì)、促發(fā)展的良好效果。

　　一方面，通過“學(xué)習(xí)強國”微信平臺和采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式，加強對黨員的學(xué)習(xí)教育，組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進(jìn)一步增強了支部黨員的“四個意識”。

　　另一方面，為樹立全市銀行業(yè)風(fēng)清氣正行業(yè)風(fēng)氣，市銀行業(yè)協(xié)會積極推動惠州銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)，構(gòu)建風(fēng)清氣正的金融政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良營商環(huán)境，更好地服務(wù)惠州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大局。如配合惠州銀保監(jiān)分局組織開展“清廉金融杯”演講比賽、征文比賽、攝影比賽、主題講座、文化作品展覽等一系列清廉金融文化建設(shè)活動，重點做好督導(dǎo)、宣傳，全面推動行業(yè)清廉金融文化建設(shè)；大力表彰先進(jìn)，組織開展了銀行業(yè)黨建引領(lǐng)落實中央政策先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評選等，推動清廉金融政治生態(tài)不斷充盈。今年4月，協(xié)會成立了惠州市銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)工作委員會，努力實現(xiàn)清廉金融文化建設(shè)的全覆蓋參與、全過程融入、全方位提升，全面推動清廉意識進(jìn)機構(gòu)、進(jìn)網(wǎng)點、進(jìn)頭腦，厚植行業(yè)清廉理念。

　　凝聚行業(yè)力量 推動普惠金融

　　普惠金融紓困中小微，金融機構(gòu)如何發(fā)力？今年6月，在惠州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)下，市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合市保險行業(yè)協(xié)會對惠州普惠金融公眾號進(jìn)行了升級改版。升級版的“惠州普惠金融”作為首（轉(zhuǎn)）貸線上服務(wù)平臺，著力解決企業(yè)首貸、轉(zhuǎn)貸難題，截至8月31日，已收到轄區(qū)企業(yè)貸款需求申請和銀行產(chǎn)品需求申請共151筆，成功放款33499.31萬元。升級版的“惠州普惠金融”公眾號實現(xiàn)了金融服務(wù)的“網(wǎng)點直達(dá)”“產(chǎn)品直達(dá)”“訴求直達(dá)”“政策直達(dá)”四個“直達(dá)”功能，讓金融消費者獲得更直接、更便捷的金融服務(wù)信息。

　　近年來，市銀行業(yè)協(xié)會高度重視普惠金融工作，引導(dǎo)我市銀行以滿足企業(yè)多元化金融需求為著力點，圍繞全市產(chǎn)業(yè)特點，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務(wù)。與此同時，把握行業(yè)發(fā)展要點，持續(xù)加強與地方職能部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，協(xié)同多部門作戰(zhàn)打好金融服務(wù)“組合拳”，發(fā)揮好橋梁和平臺的作用。

　　如為貫徹落實習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會上的重要講話精神，協(xié)會按照惠州銀監(jiān)分局的要求，主辦召開了惠州市民營企業(yè)“融資難融資貴”問題調(diào)研座談會，會后，惠州轄區(qū)內(nèi)各銀行為落實支持民營企業(yè)精神紛紛制訂出臺和落地了相關(guān)措施。

　　與惠州市工信局和惠州市中小企業(yè)協(xié)會舉行了惠州銀企信息交流合作備忘錄簽約儀式，并收集普惠金融有關(guān)政策及產(chǎn)品匯編發(fā)布了《惠州市銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)指南》，創(chuàng)建了銀企信息交流平臺。建立了惠州市銀行業(yè)普惠金融信息共享平臺，每月匯總下發(fā)各會員銀行普惠金融貸款數(shù)據(jù)，加強行業(yè)間交流，推動普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　與政府相關(guān)部門、監(jiān)管部門主辦惠州市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議暨涉農(nóng)金融產(chǎn)品發(fā)布與項目落地簽約，推動政銀合作、銀企合作，推進(jìn)支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作落實。

　　為有效對沖疫情影響，落實國家支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)紓困解難，協(xié)會會同市商務(wù)局、市金融局及市中小企業(yè)協(xié)會、市零售商業(yè)協(xié)會、市汽車流通行業(yè)協(xié)會和相關(guān)中小企業(yè)組織召開了金融業(yè)支持抗疫情促消費座談會和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資情況調(diào)研座談會，有效促進(jìn)金融機構(gòu)與企業(yè)溝通交流，信息共享，助力惠州中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　深化服務(wù)創(chuàng)建 提升競爭實力

　　2014年8月6日，市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合惠州市總工會、惠州市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心向各會員單位印發(fā)了《關(guān)于開展“關(guān)愛一線職工行動”為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置飲用取水點的通知》，引導(dǎo)全市銀行網(wǎng)點為全市環(huán)衛(wèi)工人取用飲用水提供便捷服務(wù)，關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人。如今，惠州越來越多銀行網(wǎng)點設(shè)置“惠民驛站”，面向環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、快遞員等廣大勞動者提供“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等便民服務(wù)。

　　銀行既是城市文明的“臉面”，也是文明形象的“窗口”。近年來，為提升服務(wù)質(zhì)效，滿足人民群眾差異化多元化金融服務(wù)需求，市銀行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新工作思路和方法，持之以恒推動會員單位培育優(yōu)秀金融文化，提升文明規(guī)范服務(wù)水平。

　　在文明服務(wù)方面，持續(xù)開展惠州市銀行業(yè)“文明服務(wù)之星”評選，同時出臺了《惠州市銀行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范示范點評選活動工作方案》和《惠州市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“神秘人”檢查制度》，連續(xù)三年開展惠州銀行業(yè)網(wǎng)點四個季度“神秘人”檢查并進(jìn)行結(jié)果通報，引領(lǐng)各會員單位及其從業(yè)人員樹立服務(wù)創(chuàng)造價值的理念，履行職業(yè)承諾，承擔(dān)社會責(zé)任。

　　文化是企業(yè)的內(nèi)功。在協(xié)會組織的“銀協(xié)杯”惠州銀行業(yè)點鈔大賽、“最美大堂經(jīng)理”等評選活動中，一個個先進(jìn)人物、一件件感人事跡涌現(xiàn)出來，成為行業(yè)內(nèi)爭相學(xué)習(xí)的榜樣。從曾經(jīng)“牛氣沖天”，到“貼近百姓”的銀行，市銀行業(yè)協(xié)會始終倡導(dǎo)會員單位積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新態(tài)勢，打造惠州一流的銀行窗口服務(wù)平臺，樹立惠州市銀行業(yè)良好的社會形象。

　　加強自律管理 規(guī)范經(jīng)營秩序

　　作為引領(lǐng)和推動全市銀行業(yè)規(guī)范穩(wěn)健發(fā)展的自律組織，市銀行業(yè)協(xié)會立足“輔助監(jiān)管，服務(wù)會員”，厚植服務(wù)理念，凝聚行業(yè)力量，推動行業(yè)自律維權(quán)，打造惠州健康金融生態(tài)。

　　為打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，保護人民群眾的資金財產(chǎn)安全，履行好銀行的社會責(zé)任，發(fā)揮協(xié)會的行業(yè)組織協(xié)調(diào)作用，市銀行業(yè)協(xié)會組織全市銀行機構(gòu)積極配合公安部門打擊犯罪分子，成立了惠州市銀行系統(tǒng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項工作聯(lián)絡(luò)工作組，配合公安部門協(xié)同作戰(zhàn)。

　　規(guī)范治理相關(guān)收費。按照惠州銀保監(jiān)分局、惠州市市場監(jiān)督管理局的要求，對轄內(nèi)銀行機構(gòu)辦理購房按揭貸款律師見證費等收費問題開展自查自糾和明察暗訪，全面停止了關(guān)于辦理按揭業(yè)務(wù)法律見證的工作環(huán)節(jié)。

　　普及金融知識宣傳。組織各銀行機構(gòu)開展了防范非法集資主題宣傳月活動、惠州銀行業(yè)金融知識萬里行活動、金融知識普及月活動和打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識宣傳教育活動，在“惠州普惠金融”和“惠州銀行保險”兩個公眾號發(fā)布了“辦實事”和金融知識宣傳推文300多篇次，有效提升當(dāng)?shù)厝罕娊鹑谥�識水平和反詐意識。

　　秉承“大維權(quán)”思路，廣泛攜手社會各方力量，推進(jìn)金融糾紛多元化解機制建設(shè)，通過參加惠州仲裁委員會舉辦的金融爭議解決方式研討會，聯(lián)合惠州市金融消費權(quán)益保護聯(lián)合會、惠州市保險行業(yè)協(xié)會舉辦金融消費權(quán)益保護工作交流會，加強各金融領(lǐng)域社團組織信息共享、資源共用、風(fēng)險共防，合力推動惠州市金融業(yè)健康有序發(fā)展。

　　新起點開啟新征程，新目標(biāo)賦予新使命�；葜菔秀y行業(yè)協(xié)會將強化使命擔(dān)當(dāng)，扛起社會責(zé)任，拉高工作標(biāo)桿，牢固樹立“行業(yè)自律強會、文明規(guī)范服務(wù)立會、改革創(chuàng)新興會”理念，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，實現(xiàn)行業(yè)自律建設(shè)新突破、維護行業(yè)權(quán)益新突破、金融服務(wù)水平新突破，努力把銀行業(yè)協(xié)會辦成監(jiān)管部門認(rèn)可、會員單位滿意、社會公眾信賴，具有行業(yè)影響力的新時代社團組織，為惠州經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多的金融力量。

　　文/圖 惠州日報記者劉乙端

　　通訊員鄭旭斌